映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 马彬 通讯员 赵正委）安全饮水、放心饮水是关系老百姓生产生活的大事，近日，新蔡县司法局黄楼司法所的积极调解下，妥善解决了辖区几起因收缴水费引起的纠纷。
刘某某在2016年起开始负责黄楼镇几个村委的自来水安装服务及水费收缴工作。因辖区面积大、要求全覆盖使用户数多，再加上水费单位价值较低，收缴周期长，在安装、服务等工作中难免有不足之处。
去年刘某某与自来水厂对接后发现用水总数与收缴计费数有较大差距，刘某某明白这几户用水量大基本上都是先前水管道破裂造成的，与群众交涉双方因为与实际用水量不一，一直悬而未决，眼看群众有用水的需求，而之前的费用却迟迟不能解决，刘某对此束手无策。
在得知刘某某的情况后，黄楼司法所调解员帮助其分析：正常情况下水费是按照水表读数进行计算，也就是说水表读数代表了这一户用水量，但是现在这部分用水分为两部分：群众正常用水和因水管破裂而白白流走的水。白白流走的水是谁的原因造成的，刘某某沉默了，因为他知道之前因大范围的铺开用自来水，安装质量良莠不齐，要么脱焊要么水管被压裂没有及时发现补救。在实地走访过程中，调解员发现其实群众对于从水表到水龙头这段水管保护的还是较好的，那么主要原因还是漏水之后处理不及时造成的，刘某某应负主要责任。
原因找到了，刘某某的心结也就解开了，在司法所的见证下，刘某某与几户的水费也得到了顺利解决。
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