映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 吴国华 通讯员 陈琳 李尚林） 为进一步夯实业务基础，架好“群众——问题——责任单位”之间沟通协调的桥梁，切实为民服务，提高工作效率，解决群众反映的问题，做好部门之间的沟通协调，汝南县数字化城市管理监督指挥中心建立了周期业务素质常态化学习和月度测验制度，定期组织坐席员进行业务素质水平培训和测试。
3月6日，汝南县数字化城市管理监督指挥中心根据近期工作中容易出现的问题以及数字城管工作指引的相关要求自行制作测验试卷对坐席员业务知识情况进行考核，考核内容包括数字城管立、结案标准、问题记录规范、数字城管规范性指引、案件权责归属、回复注意事项、回复附件规范、接线文明用语等。通过日常工作过程中出现的实际事例，结合事前学习和集中考核方式，坐席员不仅牢固掌握了理论知识，还能在实际操作中熟练运用，切实为群众提供优质的服务。
业务测试的意义并不是分出高下，而是在于通过“以案说法”的方式相互促进、相互成长，查漏补缺，提升队伍的凝聚力、执行力和向心力。让坐席员通过认真努力学习实际事例，真正做到学有所得，学有所用，避免同一问题重复错误，有效提升坐席员的综合业务素质，努力打造专业的数字城管人才队伍。
（映象网驻马店新闻热线：0396—3599908，投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。）
相关阅读 换一换
-
汝南县公安局：反恐宣传进校园 警校携手护平安
3月6日，汝南县公安局产业集聚区派出所组织民辅警走进辖区汝南县职业教育中心开展“反恐宣传进校园”活动。
-
【优化营商环境】情系女职工 法在你身边——汝南县人民法院“三八”妇女节送法进企业
3月6日上午，在第113个“三八”国际妇女节到来之际，汝南县人民法院“法官宣讲团”成员行政审判庭庭长乔玉峰、民一庭庭长张海波、法官助理刘萌荫一行走进河南绿佳车业有限公司，开展“情系女职工，法在你身边”妇女权益保护普法宣传活动。
-
汝南县公安局开展“全民反诈我先行”宣传活动
2023年3月6日上午，汝南县公安局组织民警在汝南县红星广场开展“全民反诈我先行”防范电信网络诈骗知识主题宣传活动。
-
汝南县应急管理局召开“两会”期间安全防范工作推进会
3月6日，汝南县应急管理局召开“两会”期间安全防范工作推进会。县应急管理局党委书记、局长肖文献主持会议并讲话。
-
汝南县数字化城市管理监督指挥中心：路面塌陷有危险 协调督办除隐患
连日来，汝南县数字化城市管理监督指挥中心不断增强服务意识、责任意识，运用网格化管理模式，做到隐患问题第一时间发现、第一时间上报、第一时间派遣、第一时间处置。
-
汝南县公安局宿水派出所加强宿鸭湖水库安全管理工作
3月4日，汝南县公安局宿水派出所组织民辅警深入辖区水库开展安全检查及防溺水宣传工作。
-
汝南县数字化城市管理监督指挥中心追呼系统让小广告无处藏身
近年来，汝南县数字化城市管理监督指挥中心启动非法广告数字化治理电话追呼系统，从源头上根治。
-
汝南县金铺镇召开“五星”支部创建培训会
汝南县金铺镇多渠道组织党员干部开展学习培训，掀起“五星”支部创建应知必会学习热潮。
-
驻马店开发区城市管理局开展“学《条例》树新风”专题宣传活动
为广泛践行社会主义核心价值观，不断提升人民群众公共道德素养，3月3日上午，驻马店开发区城市管理局组织工作人员开展以“学《条例》树新风”为主题的新时代文明行为宣传实践活动。
-
新蔡县城市管理局数字化指挥中心：消除公交站亭隐患 美化城市文明窗口
近日，新蔡县城市管理局数字化指挥中心信息采集员在日常巡查中发现今是街道办事处正南方向存在公交站亭玻璃破损问题，破损的玻璃在候车站亭上沿摇摇欲坠，给附近过往行人和候车居民的人身安全造成极大的安全隐患和不便，为不影响居民日常生活出行，信息采集员立即通过城管通上报到数字城管系统平台，并随即将该案件派遣至案件所属责任单位，县交通运输局快速响应，并立即安排相关人员到达现场进行处置，有力保障了市民安全出行。
