驻马店

映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 陈鹏飞 通讯员 王云飞）近一年来，确山县双河镇紧盯群众急难愁盼问题化解，在县纪委监委第四协作区的指导下，建立“纪检+信访”联动机制，全面推动矛盾纠纷“案结事了”。

健全机制，靶向监督压责任。镇纪委立足监督职责，综合施策、精准发力，督促落实领导干部公开接访制度，组织班子成员“开门”接待来访群众，耐心听取信访反映，及时做好解疑释惑，依规依法处理问题。定期对市长热线、信访问题进行核查，及时发现因消极怠慢导致信访问题激化等突出问题，全面压实信访工作责任。

闭环联动，深入剖析找根源。充分发挥信访工作联席会的职能作用，镇纪委督促信访、派出所、司法所加大对信访件的分析研判，明确“五个一”做法，即一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一抓到底，坚持信访事项领导包案办理制度，包案领导亲自靠前指挥，亲自了解情况，亲自协调解决，亲自审签核查材料，通过清单化、闭环式管理，推动“案结事了”。

一线调研，精准施策解难题。树立一线解决问题的理念，纪检监察干部坚持带案下访，零距离倾听信访人心声，面对面回应群众期盼，现场督导解决实际问题，督促相关职能部门落实责任、明确举措，将调查结果第一时间同反映群众见面，对核实并给予处理的事项进行详细介绍，对群众的质询质疑进行现场解答，用证据、事实和处理结果打开群众“心结”。

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