映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 韩留收 通讯员 韩亚龙 李洪涛）秉承着“执政为公，执法为民”的服务思想，正阳县农业农村局持续强化服务意识，转变工作理念、创新管理方式，以服务型执法和柔性执法为主导，与边执法边普法相结合，积极构建服务型执法工作机制，努力提升群众满意度。
近期，正阳县农业农村局为提升执法满意度主动加强与群众的沟通，组织开展执法满意度“大宣传”“大走访”“大巡查”等活动。在走访宣传中注重向管理对象、服务对象、执法对象和社会公众宣讲解答有关法律问题，宣传好农业农村领域开展执法活动的依据标准、相关程序、具体要求。通过解剖疑难案例，针对农业农村管理、农业执法热点和社会关注问题，及时进行回应和解读，主动答复公众法律疑问对能当场给予答复的，现场解答。对不能现场解答的进行登记处理后，限期内及时进行反馈。现场发放《正阳县农业农村局行政执法满意度调查表》和《正阳县农业农村局行政案件回访表》共计3000余份。对已办结案件和投诉举报案件进行一对一跟踪回访，认真收集汇总群众对执法工作的意见建议，对征集到的意见建议和问题，建立台账分类处置。
今年以来，正阳县农业农村局共办理各类案件事项100余起，所有案件事项按时办结率达100%，群众满意度达到98%以上。尤其假冒伪劣农资问题，接收投诉信息后，第一时间组织人员到达现场处理并向当事人反馈，对重大疑难案件积极协调公安、工商等部门开展联合跨区办案，为群众挽回经直接济损失100多万元。收到群众送来的锦旗1面。通过为该活动，不仅拉近了群众与执法工作的距离，也提升了农业执法工作在群众中的参与度和公信力。
（映象网驻马店新闻热线：0396—3599908，投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。）
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