驻马店

映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 马景阁）在创建市级文明单位工作中，上蔡农商银行不断深化文明细胞建设，深入实施“六大系列工程”，丰富创新活动载体，提升创建能力，创建内涵不断拓展、日益深化。

“书香工程”提升全员综合素质。深化“学习型”队伍建设，大兴读书调研之风，开展读书和征文、交流活动，领导率先垂范，员工竞相参与，阅读经典，交流心得，形成了“多读书读好书”的良好氛围。

“道德工程”激励全员向上向善。认真开展学习道德模范人物和身边好人活动，组织员工观看“中国好人榜”和全国道德模范人物及河南省道德模范人物纪录片，发挥道德正能量；结合规范化服务和行业实际，积极开展服务明星和先进模范评选活动，树立模范标杆，用身边人教育职工。

“服务工程”着力提升窗口形象。坚持“服务无终点，创建无止境”的信条，强力推行规范化服务工程，强势打造金融业务服务形象。制定出规范化服务考核办法，狠抓“七制”落实。即：坚持检查监督制，执行违规必究制，实行定期通报制，签订规范化服务责任书，坚持每日晨会制，落实大堂经理制，优化服务环境制。开展“文明服务我出彩、群众满意在窗口”活动，全行上下积极争当“服务明星”、争创“规范化服务示范网点”。强化培训教育，充分利用培训课堂这一平台，强化文明服务礼仪、服务规范的培训，并采取现场互动、模拟演练等方法，将规范化服务的理念化为员工的自觉行动。强化检查督导。实行领导包片、机关部室包网点、规范化服务办公室专职检查监督制，并落实奖惩制。规范化服务带来了形象的提升，社会各界对该行的服务给予良好的评价，到该行办业务已成为广大客户的首选。

“文明工程”构筑文明风尚高地。结合行业服务、业务特点，认真开展“文明支行（部）”“文明员工”和“文明家庭”创建活动，并对先进予以形象展示和表彰，切实发挥先进模范带头作用；开展文明礼仪培训，大力规范员工文明有力行为；积极开展文明旅游、文明上网、文明交通等活动，注重文明礼仪的养成，文明举止蔚然成风，文明之花处处开放。

“公益工程”体现社会责任担当。在大力服务地方经济发展的同时，上蔡农商银行情系民族命运，把握时代脉搏，积极致力于公益事业。积极开展了学雷锋志愿者服务活动，成立了由志愿服务队，积极开展“诚信建设”“网络文明”“文明交通”等志愿者服务活动。参与“双创”活动，主动清理小广告；积极开展履行社会责任活动。开展“爱心助力高考”“义务献血”等活动。开展“结对帮扶，共建文明”活动。参与社区共建共治活动中，党员干部根据自身特长、能力，主动认领服务项目和岗位，按照预先分好的小组，分头行动，分工协作。主动担当起政策法规的“宣传员”、入户走访的“调查员”、疫情排查的“监督员”，用真诚的服务架起党员与群众之间的连心桥。全面贯彻党中央、国务院决策部署，着力聚焦“六稳”“六保”，认真履行金融服务实体经济的职能。在疫情防控期间，他们特事特办，上门服务，在复工复产阶段，全力做好疫情防控和各项金融服务保障工作，确保信贷支持连续。

“节约工程”彰显传统美德。制定和发放了“勤俭节约、文明餐桌”倡议书，干部员工签字承诺，认真践行；教育和引导干部职工从身边小事做起，厉行节约，杜绝浪费；规范接待用餐制度，严格按规定标准接待，勤俭节约，不奢侈，不浪费，人人争当“光盘”族。

下一步，上蔡农商银行将以党的二十大精神为指引，立足新起点，以更高的标准、更严的要求、更务实的措施推动文明建设工作再上新台阶。

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