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正阳公安交警车管所:让车驾管服务更“有温度”

2023-01-10 17:53:31  来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 黄向阳 实习生 韩留收 通讯员 高莉)年关将至,正阳县公安局交通管理大队车管所迎来业务小高峰,业务受理大厅、“通道式”企服窗口人流如织,业务量一路攀升。 为积极应对此次业务高峰,进一步将公安交管队伍教育整顿成果转化到为群众办实事的具体行动中,扎实推动营商环境全面优化,提升为民服务质效,正阳县公安局交通管理大队车管所提前制定应急预案,细化工作措施,积极应对业务高峰,多措并举保障业务有序进行,切实做到当日业务当日结,让车驾管服务更“有温度”。

提早到岗 靠前服务让群众来时开心

提早到岗,靠前服务。在业务大厅咨询导办台安排导办人员提前到岗服务,为办事群众提供导办服务、咨询解答、业务告知等服务,指引群众有序办理业务;在车管所停车场等地加强导办力量,疏导引流车辆,保障交通秩序良好畅通。

优化举措 提升质效让群众走时舒心

优化举措,提升质效。在”全年365天无休”的基础上,通过增加窗口人员、提前上班的方式提高业务办理速度缓解高峰压力,以最短的时间为群众办好每笔业务,直到完成最后一笔业务、做完最后一副车牌,做到“来有问声,问有答声,走有送声”。创新推出一窗办、减免办、一证办、自助办、容缺办、就近办“六办”服务,用心用情用力办好惠民利民的好事实事,不断增强人民群众获得感幸福感。

正阳县公安局交通管理大队车管所持续创新改革,精准回应社会期盼,一系列富有成效、具有温度的服务举措逐步走入正阳百姓生活,融入时代发展大局,人民群众的获得感更有成色、幸福感更可持续、安全感更有保障。利民之事,丝发必兴。下一步,正阳县公安局交通管理大队车管所牢固树立以人民为中心的发展思想,以群众满意为第一目标,让群众广大人民群众更多更好的享受改革“红利”。

(映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。)

文章关键词:正阳县,车驾管服务,营商环境 责编:黄向阳

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