映象网讯(大象新闻记者 黄向阳 实习生 吴国华 通讯员 续传 刘威林)今年以来,汝南县东官庄镇为扎实做好“12345”热线办理回复工作,坚持问题导向、目标导向、效果导向相统一的原则,坚持快阅、快转、快督、快结的工作方法,多举措健全完善工作体系,全力提升热线办理质效,不断提高基层政府治理的力度,提升为民办事的速度。
高度重视,提高落实。该镇多次召开专题会议,明确市长热线办理工作是建设服务型、法治型政府的重要举措,是化解基层信访矛盾苗头的有效抓手,必须不遗余力抓好。市长热线办理件要及时签收并第一时间报送镇主要领导阅批,针对满意度和响应率不高的问题,立行立改即知即改,安排专人对接,根据诉求反映内容及批示,立即转办到包片领导及相关站所,最大限度压缩办理时限、最短时间解决诉求,实现市长热线高效办理和闭环式管理。今年以来,全镇共办理12345热线400余件。
加强督查,提高效率。根据交办件办理时限要求,严格把握时间节点,推动市长热线办理工作运转高效。做好工作台账的登记管理,对办理工作敷衍、应付、推诿扯皮,办理不认真不及时、群众不满意的,进行通报批评并纳入考核。今年以来,回访市长热线办理件满意率达95%。
宣传教育,提升影响。通过短信微信和入户走访等形式,深入开展信访法规和热线知识宣传教育,向群众介绍“12345”市长热线受理范围、拨打方式以及办理流程,解读“政务咨询、社会求助、投诉举报、意见建议”等热线服务内容,畅通信访渠道,培育群众依法有序理性表达诉求自觉性,提高老百姓的安全感和满意度,扩大热线服务覆盖面和影响力。
(映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。)
1月4日上午,程女士将一面印有“人民警察为人民,失而复得暖人心”的锦旗送到汝南县公安局留盆派出所民警手中,对该所民辅警尽职尽责、为其寻回丢失手机及维护一方平安所做的不懈努力表示感谢。
2023年1月4日,汝南县委宣传部、汝南县新时代文明实践中心主办的2023年“志愿服务送关爱·文明实践树新风"文化惠民演出活动先后在汝宁街道大付庄居委会、古塔街道范胡居委会举行。尽管是寒冬,但广大居民群众心里却是暖融融的。
近日起,汝南县市场监督管理局在全县范围内开展“白条猪肉”专项整治工作。
近日,汝南县公共资源交易中心召开专题会议,认真学习贯彻《关于规范党员干部网络行为的意见》。会议由汝南县公共资源交易中心副主任王猛主持,该中心全体党员参加了会议。
1月3日,汝南县人民检察院举行升国旗仪式,激励全院干警忠实履行新时代使命职责,以崭新的面貌、饱满的精神、充足的干劲投入各项工作。
2023年1月1日,该所民警当起“临时奶爸”,成功帮助一名5岁走失女童找到家人,获得了家属及辖区群众的称赞和好评。
近日,汝南县人民检察院召开党组(扩大)会议,安排部署当前各项工作。院班子成员、各部门负责人参加会议。
春节将至,外出务工的人员陆续返乡,为使人居环境再提升,汝南县东官庄镇以“五星”支部创建为抓手,认真对照整改要求,以村为单位,充分发动党员干部、农民群众力量,出动机械设备,集中力量打好人居环境整治年末攻坚战,筑牢“生态宜居星”,让老百姓过上一个舒适、清洁、祥和的新春佳节
。”长期以来,为巩固人居环境整治成果,更进一步提升村容村貌,汝南县东官庄镇坚持政府主导、各方力量积极参与人居环境改善,致力打造生态宜居家园。
近日,汝南县东官庄镇以创建“生态宜居星”为抓手,持续开展路域环境综合整治提升工作。截至目前,出动工作人员500余人次,挖掘机、吊车、铲车10余辆,清除大型跨路广告11个,其他广告牌600余个,拆除私搭乱建12处,清理散乱垃圾、杂草420吨,苗木涂白10余公里。镇域路域环境整治初见成效,一个“畅、安、舒、美”的路域环境逐渐显现。