驻马店

映象网讯（河南广电融媒体记者 冯占华 通讯员 武玉仓）为切实解决群众信访难题，西平县谭店乡将领导接访下访、矛盾纠纷排查化解、联席研判等制度有机融合，进一步完善多措施化解信访难题的机制，以能力作风提升转变促群众满意度幸福感的提升。

西平县谭店乡完善领导接访机制，他们制作科级干部接访牌，注明姓名、职务、联系电话。一个信访登记信息生成一个案号，一个案号关联一名科级干部，信访接访牌搭建起信访人和科级干部联系的桥梁。同时，明确各方工作责任。科级干部主要负责接待、信访评估和宣传《信访工作条例》，乡信访部门负责统筹联络相关部门、组织协调司法、派出所等部门，整个流程环环相扣、层层推进。

为提升工作能力，西平县谭店乡组织全体机关干部积极学习信访工作条例、民法、刑法有关知识，乡党委书记讲解信访工作条例相关内容，参与化解信访件人员的工作水平得到显著提高，官民联系得以加强。该乡纪检部门切实承担起监督职责，强化全流程监督，适时向信访件承办人发出到期预警，核查信访件承办人是否向信访人及时反馈办理结果。对工作不负责任导致严重后果的，由乡纪检部门予以纪律处分，必要时由党委作出组织处理。

西平县谭店乡“化解信访件”机制的实施，使多数群众信访件在基层环节得到解决，不仅提高了办件质效，而且有效减少了群众奔波劳碌之苦，将“以人民为中心”的工作理念在实践中予以深化落实。

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