驻马店

映象网讯（河南广电融媒体记者 冯占华 通讯员 刘真）公安户籍窗口是联系群众的桥梁和纽带，是服务群众的“第一窗口”，工作直面群众，关乎千家万户，被赋予展示公安形象的光荣职责。12月13日，辖区居民李女士不远千里，将一面锦旗寄到西平县公安局焦庄派出所，对户籍民警全心全意服务群众的工作态度表示感谢。

事情要从一周前说起。12月6日下午16时许，西平县公安局焦庄派出所值班室接到辖区居民李女士从广东珠海打来的咨询电话，她的户口将以人才引进的原因从河南迁往广东，她不知道准迁证办好之后下一步该如何操作。值班民警将电话转给了正在办理业务的户籍民警郭卫峰。听到李女士的咨询之后，郭卫峰主动为她介绍“跨省通办”服务，称无需花费时间与精力，往返奔波用传统模式办理迁移业务，只要和迁入地派出所沟通好，郭卫峰可以即刻为李女士办理出迁移证，并将迁移证号码告知迁入地派出所，迁入地派出所在核实信息无误后，就可以很快操作完成户口迁移全部手续。就这样，郭卫峰又和李女士户口迁入地派出所户籍民警沟通，确认双方均可以实行“跨省通办”后，随即将打印生成的迁移证号码告知李女士，李女士当天便完成了迁移业务。

这件事情在郭卫峰看来就是一项正常不过的便民业务，也是他工作中很平常的一件小事，但却为李女士节省了大量时间和精力，减少了不必要的麻烦。事后，为表达感激之情，李女士给户籍民警郭卫峰发微信红包被婉拒后，便定制了一面印有“高效规范办实事 实实在在为民众”的锦旗快递到派出所。

寒风悄然而至，温暖从未消失。西平公安民辅警用热情服务换来的是群众的舒心和暖心，群众亦通过“温暖”的锦旗和肯定，来表达由衷的赞誉，不断书写警民鱼水情深的故事。

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