驻马店

映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 宋莹莹 通讯员 黄文静 陈金金）“没想到现在办电这么快，从申请到用电仅用了5天时间，为你们的工作效率点赞。”近日，驻马店市金桥社区安居房项目负责人赵经理高兴地说道。

今年以来，国网驻马店供电公司不断优化电力营商环境，创新服务机制，以“实打实”的硬核举措和“点对点”的精准服务，诠释“你用电，我用心”的服务理念。

环节成本“做减法”。该公司严格落实“先接入、后改造”，全面取消10千伏普通用户设计审查和中间检查环节，供电方案一次性答复，装表与竣工验收同步进行，对办电环节实行“多合一”、“串改并”。对高压用户压减为“受理申请、答复签约、竣工接电”3个环节；对低压用户压减为“申请受理、装表接电”2个环节；对低压居民用户合并勘查、装表环节，一次性完成装表送电。建立政府、供电企业共同承担的电力接入工程费用分担机制，切实降低客户办电成本，推动政府延伸投资界面资金拨付全过程线上管控，实现企业办电“零投资”。

优质服务“做加法”。该公司主动融入地方发展新格局，积极服务驻马店经济社会发展，针对有新增用电需求的用户，开通绿色通道，提供“一站式”报装和“物流式”办电服务；针对高耗能企业用户，提供“供电+效能”增值服务，助力企业降本增效；整合公共服务资源，实现电水气暖讯“一件事”多渠道联办；调动抢修服务资源，推行“网格化”服务，实现“一张工单、一支队伍、一次解决”；同时为用户提供用电隐患排查等延伸服务，进一步完善常态化服务用户机制，不断提升供电服务水平。

接下来，国网驻马店供电公司将持续优化用电营商环境各项工作部署，通过“走出去、请进来”学习先进经验，构建标准统一、流程精简、协同高效、全程管控的现代供电服务体系，打造一流用电营商环境，持续提升客户电力获得感。

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