映象网讯(大象新闻记者 黄向阳 实习生 刘秋芬 通讯员 郭炳麟 马赛男)“没想到,我们企业新装变压器这么顺利,从线上提交办电业务开始,我一次都没去过供电公司,全是工作人员上门服务的,非常省心省力。”11月14日,遂平县圣柏皮业有限公司负责人李先生说起办电过程,深有感触。
早先,在国网遂平县供电公司客户经理到遂平县圣柏皮业有限公司走访过程中,现场指导该企业负责人李先生利用“网上国网”APP完成了该公司的高压业扩报装受理业务,与客户经理预约了上门现场勘查时间,并在三日内就收到了供电方案。
“您这个项目是通过‘网上国网’APP申请的,所有的办电进展情况都可以在APP里查询。后期,待您这边设计施工完毕,我们还可以预约验收送电时间。您有任何问题随时都可以联系我。”该公司客户经理一边向客户演示APP的操作流程,一边介绍道。
据悉,为持续提升服务质效,国网遂平县供电公司立足岗位实际,从客户需求角度出发,积极推广“互联网+”线上办电模式,在全县范围内加强“网上国网”APP线上办电模式的推广,围绕“阳光业扩”工作方案,让客户在线上实现“一网通办”,并根据客户需求,提供预约上门办电服务。同时,该公司加强员工服务技能培训,加强内部管控,提高办电效率,持续压缩用电报装时限,延伸电力投资界面,改进电网运检方式,推广不停电检修作业,完善信息公开,提升供电信息透明度,与客户搭建更高效、便捷的沟通渠道,使“获得电力”更加便利、快捷、可靠。
此外,为保障企业客户安全可靠用电,该公司根据企业用电特点,延伸服务平台,组织工作人员上门服务,深入了解企业近期生产、经营状况和用电需求,帮助企业检查用电设备,提醒客户注意用电安全,对发现的安全隐患协助客户整改,为企业发展提供优质高效的电力服务。
(映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。)
11月14日,国网驻马店供电公司举行“学习宣传贯彻党的二十大精神”专题读书班暨党委理论学习中心组第11次学习研讨,深入推进党的二十大精神学习宣传贯彻工作。
“请大家认真核对线路名称、杆塔编号,确认无误后,将标识牌安装牢固。”日前,国网息县供电公司淮河部工作负责人甘霖对在10千伏尹湾线路上更新和补挂杆塔号标识牌的现场工作人员嘱咐道。
“这么快搞定了吗!以前听亲戚说买卖二手房,‘水电气’过户得跑好几次。现在,在这一个窗口不到5分钟就办完了,这也太方便了吧!”11月10日,信阳市羊山新区居民朱盼盼办完“水电气”更名过户,吃惊地对工作人员说道。
11月13日,泌阳县夏南牛科技开发有限公司负责人祁兴磊对前来进行安全用电检查的国网泌阳县供电公司工作人员连声称赞。
11月13日,河南永强户外用品有限公司车间主任对国网平舆县供电公司共产党员服务队员说道,这是该公司全面提升“获得电力”服务水平,持续优化营商环境的一个缩影。
11月14日,正阳县万锂新能源有限公司负责人陈涛对国网正阳县供电公司的“物流式”办电由衷称赞。
近日,遂平县公安局组织民警深入城区部分社区开展反恐宣传活动。
11月11日,国网信阳供电公司羊山供电公司组织供电所长、相关班组长、部分专责对10余个“小微腐败”典型案例进行集中学习研讨,以“身边人、身边事”教育警示关键岗位人员,督促其进一步强化自律意识,增强防腐拒变能力,确保廉洁“堤坝”不断加固。
为积极响应信阳市委、息县县委关于“支部联支部”工作部署,日前,国网息县供电公司综合服务中心党支部与彭店乡方围孜村党支部开展结对共建活动。
11月10日,国网遂平县供电公司对年内计划竣工的“零投资”电力外线工程进行逐项倒排进度,确保全部按时建成,持续为实体经济降本、减负、增效。