驻马店

映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 韩留收）为了全面落实上级关于“放管服”改革、优化营商环境的决策，深入贯彻落实县委“能力作风建设年”系列实践活动部署，近日，正阳县人社局创新开展“人社干部全员走流程”体验活动。

10月20日上午，正阳县人社局局长熊灵、副局长宋中和一行来到正阳县县市民中心社保卡服务窗口，以普通群众身份陪伴群众办理社保卡业务，从申请、受理、审核、办结（反馈）经办各个环节，进行了“全流程”体验，详细了解了社保卡业务办理流程、工作人员业务水平等情况。

在体验过程中，熊灵以现场询问的方式，与办事群众姜某深入沟通了办事体验。“现在办理社保卡真是太方便了，20分钟就能拿卡并且激活了社保和银行账户。”姜女士说。

为了进一步方便群众就近办理社保卡，近几年来，正阳县人社局与社保卡各合作银行紧密沟通合作，大力推行社保卡“一站式”服务模式，全县已开通38个社保卡“一站式”服务网点，分布于全县各个乡镇（街道），在县内各“一站式”服务网点即可即时办理社保卡新申领、补换卡、社保账户和银行账户激活等社保卡业务。群众在本乡镇（街道）合作银行网点即可享受到便捷、优质、高效的服务。下一步，县人社局将通过改进内循环、畅通外循环，减流程、缩时间、压环节，进一步压缩社保卡办卡激活时间，力争将社保卡的办卡激活时间从原来的平均20分钟减少到15分钟，为群众提供更为高效的服务。

“人社干部全员走流程”体验活动在深化“放管服”改革、优化营商环境中发挥着积极作用。通过体验办事流程，深入寻找问题所在，倾听群众的心声，及时督促整改，能进一步提高办事效率、简化办事流程、健全工作机制。下一步，县人社局将继续以“人社干部全员走流程”体验活动为契机，营造优化营商环境的良好氛围，进一步完善经办服务的“最后一公里”，全面提高服务质效，及时发现并解决群众办事难点、痛点问题，不断提升人民群众对人社服务的满意度。

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