映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 刘秋芬 通讯员 徐晴）近日，遂平燃气公司通过营业厅热线获悉，用户有使用燃气的意向。立即安排燃气服务管家上门“一对一”持续跟踪做好获得用气前置服务。
2022年9月6日下午，根据项目进度，服务管家组织技术、工程人员到现场勘查及图纸设计，完成技术交底，遂平燃气公司组织工程人员及设备进场施工，经现场勘查，项目燃气管网为镀锌管，且不需要办理道路挖掘及园林绿化报审手续，符合小微商快速绿色办理接入政策。遂平燃气公司根据实际情况，提前介入，立即组织人员开展外线施工安装作业。遂平燃气公司加班加点完成工程施工及质量验收，具备通气条件。9月8日上午10时，用户通过网上报装系统申请预约报装通气并希望尽快通气。遂平燃气公司迅速组织人员上门为用户代办报装手续，进行室内设备设施调试验收，下午开阀通气，全程红线外燃气工程未收取任何费用，用户从申请到通气用时不到1天，实现用户足不出户使用上了天然气，认真履行了“101”用气报装服务承诺。
遂平县人民检察院设计红线内燃气工程建设从获取用户信息、主动上门服务、完成勘察设计、行政审批、施工验收、通气点火，历时2天完成。通气后，遂平燃气通过智慧燃气平台可以对该公司用气安全情况进行实时监控，一旦发现用气异常，可及时告知并提供服务。
遂平燃气公司下一步将继续以优化营商环境为契机，积极完善燃气服务举措，在燃气报装业务方面全力推行“101”服务模式，在环节上做到“申请即通气”、在材料上实现“零资料”受理、在时间上保持“一天办结”，不断提升非居民用户用气报装的服务质量和服务效率。
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