映象网讯(大象新闻记者 黄向阳 实习生 马景阁 通讯员 杜飞 康继峰)为深入践行以人民为中心的发展思想,充分发挥12345政务服务便民热线“政府倾听民声化解矛盾的主阵地,回应诉求为民办事的主平台,收集民意服务决策的主渠道”作用,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感,按照市政府热线办统一安排,驻马店市驿城区人民街道党工委书记带领人民街道相关部门负责人于近日,走进12345直播间,现场接听热线电话。一个小时的时间共接听5个电话,反映居民生活类3件,城市管理类2件,人民街道党工委书记王玉萍对群众反映的问题分别进行了详细解答并要求相关人员跟踪落实。
12345政务服务热线是架设在人民群众和党委政府之间的高速联系通道。自开通以来,在收集民意、连接民心、排解民忧、维护稳定、促进和谐等方面发挥了极其重要的作用。人民街道党工委始终高度重视12345政务服务热线反映问题的办理工作,实施专班办理制度。成立街道12345政务服务热线领导小组,街道部门负责人、各社区书记为12345政务服务热线工单处理的第一负责人,对涉及本部门的工单负总责。细化工单办理职责。
12345工单由办党政办统一受理,按照“谁主管、谁负责、谁办理、谁答复”的原则,对转办的群众诉求等问题,由承办部门(社区)进行实地核实、协调沟通处理、答复。强化责任注重实效。本着认真负责、迅速及时、优质高效的工作态度,坚持随电随办、急事急办、特事特办。凡情况清楚、要求合理的问题,及时答复;缺少政策依据的,向群众讲明情况,争取理解和支持;对情况不明、事实不清,或因偏听偏信而来电的群众,耐心讲明情况,说明政策,消除误会。今年以来人民街道办事处共受理市长热线1260件,现已办结1253件,满意率达到99.4%,从接听、签批到办理,不拖拉、不推诿,做到交办电话记录件件有批示、有登记、有反馈,确保及时处理到位。强化分析研判预警。每月定期对12345热线工单进行数据分析,研判不同时段、不同社区存在的投诉风险,并及时进行有针对性的布置和调度。通过对各类民生事件的聚焦,群众对人民街道办事处12345热线办理的结果满意率达到98%以上。
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9月18日上午,驻马店市驿城区乡镇(街道)政协工作经验交流会召开,深入贯彻落实中央和省委、市委、区委政协工作会议精神,总结交流各乡镇(街道)发挥“有事好商量”协商议事平台优势,推动全区政协工作再上新台阶。
9月17日,湖北省十堰市人大常委会主任师永学带领十堰市人大考察团深入驻马店市驿城区,实地考察观摩十三香集团。驻马店市人大常委会主任李宝清,副主任胡建辉一同考察。驿城区委书记毕启民,区委副书记张轶馨,区人大常委会副主任鲁静等陪同。
9月16日到17日,驻马店市驿城区水屯镇积极组织全镇52名拟发展对象参加驿城区2022年党员发展对象培训班。
9月16日下午,驻马店市驿城区水屯镇组织市监所、镇派出所等相关行业主管部门及镇村相关部门召开各门店“场所码”扫码、验码工作培训会。
近日,驻马店市驿城区香山街道多举措扎实开展安全生产工作,营造安全稳定的社会环境。
9月16日,驻马店市驿城区2022年党员发展对象培训班开班。
9月16日,驻马店市驿城区委组织部召开“五星”支部创建工作研究部署专题会,传达全市创建“五星”支部观摩评估会议精神,梳理总结前一阶段“五星”支部创建工作,对下一阶段工作进行再部署、再加压、再推进、再提升。
9月16日,驻马店市驿城区统战系统普查工作动员会召开,研究部署全区新的社会阶层人士、台情、侨情普查工作,动员社会各界积极主动参与普查,为普查工作顺利开展创造条件。
9月15日下午,全省乡村产业发展工作推进会召开。会议以视频形式召开,驻马店市驿城区委副书记、区长冯磊,副区长戴沅航等在驿城区分会场收听收看。
9月15日上午,由驻马店市驿城区委宣传部、区社科联主办的“2022年驿城区社会科学普及周”启动仪式在驿城区新时代文明实践中心举行。