映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 刘秋芬 通讯员 魏巍 牛彦彬）长期以来，驻马店市生态环境局遂平分局以“12345”政务服务便民热线工作为牵引，健全机构、创新机制、提高效能，扎实做好热线办理工作，以“解决群众诉求，让群众满意”为目标。着力解决群众反映的生态环境热点难点问题，安排专干负责平台受理、回复和办结，确保群众反映的生态环境问题第一时间回复和解决。 近日，就近期重复受理的“12345”热线投诉某企业排放刺鼻气体污染环境类问题，指派生态环境行政执法人员进行现场再调查核实。
据核查，该企业烟气有组织排放一直稳定达标，无组织气体定期委托第三方检测机构进行监测。检测报告显示检测结果均符合GB14554《恶臭污染物排放标准》国家二级排放标准，并均小于国家排放标准要求浓度值。但在企业正常生产的情况下仍然无法杜绝有异味和恶臭出现。 通过与企业负责人面对面沟通交涉，责令该企业对容易产生异味和恶臭的各工段作业面加强密闭，提出立即整改要求。并要求企业严格落实主体责任，强化内部日常管理，持续做好生态环境保护工作、担当更多社会责任，尽最大努力减轻企业生产时对周边群众生活的影响。
在下步工作中，驻马店市生态环境局遂平分局将对“12345”政务服务便民热线生态环境问题，除强化监管外还采取与群众、企业面对面交流，既让群众对生态环境工作有了更深的理解，又提高了企业的守法自觉性。并持续加大巡查力度，确保企业污染防治设施正常运行，力求用最短的时间，以最快的速度为群众排忧解难，还群众一个健康的生活环境。
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