映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 陈鹏飞 通讯员 张莹 刘威）“群众事、无小事”，这句话不仅是一句口号，更是一份承诺。最近，确山县公安局朗陵派出所户所籍民警张莉就用实际行动，践行了这份承诺。
王女士婚前系确山辖区居民，其结婚生子后在其户籍地派出所为儿子申报了户口，后因生活需要，王女士到正阳生活后把儿子的户口也一并迁了过去，但由于一些原因导致原户籍地户口没有注销成功。王女士在得知该情况后，主动到区域重新划分后的朗陵派出所申请注销。但现在王女士手中仅有一张破旧模糊的出生证副页，其他相关证明档案材料缺失，不符合注销条件。在王女士一筹莫展时，朗陵派出所户籍民警秉承“为群众办实事”的工作理念，在不违反原则的情况下，主动作为，与医院取得联系并讲清楚王女士的困难及开具出生证明真伪鉴定书的用途。王女士拿着民警开具的相关材料前去医院办理，因已提前沟通好，所以顺利的拿到了医院出具的鉴定书。后根据王女士提供一系列材料，民警为其办理了注销业务。业务办理完成后，王女士激动的说道：真的非常感激民警同志，积极的为我的事情想办法，还主动和相关业务单位联系协调，为我省了很多麻烦，真的很感激。
为了表示感谢，王女士特意制作了一面印有“乐于助人显真情 警德高尚暖人心”的锦旗赠送给张莉。收到锦旗，张莉感到很意外，她表示：“这些工作都是户籍窗口的常态，每天都在围绕群众的需求跑前跑后，做这些的目的就是为了让每位群众感受到我们的优质服务，你们的锦旗就是对我工作的肯定，在以后的工作中，我将更用心的做好每一件事，让群众满意，放心”。
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