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驻马店市骏马路南段骏亚上河城:打造红色物业 让社区治理更有温度

2022-07-23 09:34:47  来源:映象网

映象网讯(大象新闻记者 黄向阳 实习生 马景阁 通讯员 彭爱香)“物业管家不仅服务热情,办事效率还高,谁家水管漏水、哪里线路故障,只要一个电话随叫随到,服务非常暖心。”7月22日,在驻马店市骏马路南段骏亚上河城小区里,说起“红色物业”为居民办的实事好事,小区居民李女士连连称赞。

居民大事小事有回应,得益于“红色物业”试点带来的新变化。2018年,河南豫武物业服务有限公司入驻骏亚上河城小区。当时小区可以用没爹娘的孩子来形容。物业公司负责人赵金芳带领十几个工作人员先期垫资60多万元打造小区和硬件设施,改善业主的居住环境。

“第一年业主很多人不交物业管理费,第二年我们上门催着交,现在这两年都是主动交。”赵金芳告诉记者,随着小区管理的加强和日益完善,2021年12月,根据区委组织部《关于在全区推行“红色物业”创建工作实施意见》要求,他们豫武物业立即加入创建行列。今年初,小区被纳入驿城区“红色物业”首批入驻试点小区,通过将“红色物业”融入基层社区治理,以党建引领打造“红色平台”,激活“红色细胞”,提升物业服务质量和水平。

结合小区居民多样化、层次化和个性化需求,驿城区老街街道白桥社区党支部联合豫武物业以红色服务队为载体,以党员提案的形式,聚焦居民生活需求,通过组织开展邻里互助、慰问帮扶等特色化、创新化社区主题活动,完善社区红色物业服务体系,满足居民多维度需求,有效提高居民生活品质,强化居民的社区归属感和凝聚力。

“赵经理,我儿子一人在家,我在封控中回不了家,你帮我照看一下孩子。”、“物业人员吗,我父母在小区里,我们没办法回家,希望你们多给老人送点蔬菜和水果。”、“今天家里的盐没有了,麻烦物业给捎一包,我在4号楼住……”在疫情防控期间,骏亚上河城小区业主群里常常会出现这样的“要求”,而物业公司每次都服务到位,及时解决大家提出的要求和困难。而小区的住户也是主动请缨参与疫情防控和志愿服务,大家同心同力为小区筑牢安全防线。

白桥社区负责人告诉记者,小区里有位住户家中下水道溢水了,屋里地板等物品被泡坏。物业经理赵金芳了解情况后,第一时间为业主在附近宾馆开了房间,安排维修人员上门服务,同时更换业主家的地板。考虑到业主所受的损失,物业公司本着让利给业主的宗旨,决定再赔偿业主20000元现金。但是该业主不同意,随后社区积极参与协调,最终双方达成一致。事后该业主也表示,自己的遭遇如果放在其他小区根本得到了那么好的解决,物业公司对待小区住户真是用心了。

“听党话、跟党走”、“不忘初心、牢记使命”……记者在小区里看到,这些红色标语在小区处处可见,鲜艳的党旗随风高高飘扬。小区居民在小游园里悠闲着聊着天,处处一片和谐、幸福的场景。

以“红心”换“民心”,驿城区组织部门在中心城区开展“红色物业”示范小区创建,实施以“红色引擎工程”为统领,以满足社区居民对美好生活的需求为出发点,将对“物”的管理转变提升为对“人”的管理,把居委会、业委会、社区物业三方有机联动,为广大居民打造环境优美、停车有序、治安良好、设施设备运转正常的小区环境。

将党建工作、群众工作、社区工作、网格化管理和物业服务“一体化”,将红色元素融入居民生活,目的就是把基层党建与社区物业有机融合,把群众的呼声和基层党建的着力点有机融合,把社区物业服务企业打造成基层党组织联系服务群众的工作平台,把社区物业服务人员打造成党的工作队伍。

通过“亮身份、建阵地、促服务”,全心全意服务业主,物业“红”起来了,小区“活”起来了,民心“暖”起来了。红色物业试点以来,骏亚上河城小区呈现和谐融洽的新景象,业主不仅对物业工作更加支持,还自发向公司送来了感谢锦旗。居民感受到社区服务的温度,有效提高社区居民的参与感、获得感和幸福感。

(映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699)

文章关键词:驻马店市,骏马路,物业 责编:李高洁

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