驻马店

映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 通讯员 唐会龙）“非常感谢驻马店市民中心民政窗口的工作人员，从知道我们要领证的时候就非常重视，服务热心、工作细心、态度亲切地为我们服务，整个领证过程很顺利，特别难忘。”6月21日，在驻马店市民中心民政窗口，领取到了结婚证的台湾同胞林先生和驻马店市居民陈女士非常开心，对民政窗口工作人员的服务表示非常满意。陈女士说，来之前，她就事先咨询了涉台婚姻登记的相关事宜，工作人员给予了详细解答，并主动告知如何办理。由于前期准备充分，两人很快完成了结婚登记，不仅顺利领到结婚证，还收到了工作人员祝福，幸福和喜悦之情溢于言表。

“我们在工作中实行‘五心服务’和‘五一行动’，希望能给前来办事的群众带来更多舒心和贴心的感受。”审批科负责人唐会龙介绍，民政窗口全体工作人员时刻牢固树立全心全意为群众服务的意识，工作中积极践行“接待态度热心、解答问题耐心、办理登记细心、提供服务称心、为民办事有爱心；服务细一点、微笑甜一点、真诚多一点、行动快一点、效率高一点”，真诚、细心地为办事群众服务。

驻马店市民中心民政窗口以提高群众满意度为工作着力点，不断优化审批流程、简化办事程序、强化服务意识，开展咨询辅导、延时代办、上门服务、免费邮寄等特色服务，打造素质过硬的“服务队伍”、温馨暖人的“服务环境”、便民高效的“服务流程”，进一步优化营商环境，方便群众办事，服务企业发展。

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