映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 通讯员 付蕊）6月14日，泌阳县政务服务中心残联窗口接待了一对特殊夫妻，上午11时，办证窗口工作人员贾诺看见一对年轻夫妻在窗口附近张望，于是就主动打招呼问到：“您好，请问你们是要办理什么业务吗？”
可是这对夫妻并没有回答，表现出很焦急的神情，男子拿着手中资料让贾诺看，并用手比划起来，当看到工作人员似乎不明白时又拿起笔着急地写起字来给贾诺看。
贾诺看了材料和男子写的字才知道，原来这是一对聋哑夫妻，残疾证到期过来换证来了，了解情况后，贾诺认真地给他俩办起业务。
由于女子户口和身份证是下碑寺乡的，而现在已经嫁到盘古乡了，当问到女子要按照哪个地址办理时，女子连比划带手写也没有说明白。由于交流困难，贾诺灵机一动，拿起手机打起字来一句一句问女子，女子也拿起手机一句一句开始了一场无声的交流。期间这对夫妻又问到证件办理下来后怎样申请残疾人补贴问题，贾诺一字一句在手机上耐心的回复。虽然沟通有些费神，但是贾诺始终保持热情的服务态度，耐心沟通，悉心指导，20多分钟的无声对话，手机上和纸上的你来我往，书写的是窗口工作人员暖心的服务，顺利把这对夫妻所有问题都解决了。
当办完所有业务，这对特殊夫妻临走时竖起了大拇指，给了贾诺一个无声胜有声的赞许，贾诺也会心一笑，表示这是作为泌阳县残联工作人员应该做的。
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