驻马店

映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 宋莹莹 通讯员 韩枫）李昂，女，现任遂平县公安局张店派出所户政窗口民警。作为一名户政窗口她的新兵。2017年来到张店派出所工作后，从未在基层一线工作的她就一肩挑起了派出所户政窗口的重担。她以自己强烈的责任感和奉献精神，干一行，爱一行，工作做细、做精，虽然从事此项工作的时间不长，但她办理的户口、身份证业务无一起投诉和群众不满意情况。

工欲善其事必先利其器。李昂说：“一个人要想真正做好一件事情，是离不开过硬的基本功的。”刚到新岗位，李昂对一切都很陌生。她深感学习的重要性和紧迫性。白天在岗位工作时，她总是随身携带笔记本，对每一项业务的操作步骤、所需资料、办理流程以及注意事项，事无巨细，一一记录；晚上匆忙安顿好两个年幼的小孩后，又拿出笔记本认真学习户口相关的法律、法规及上级业务部门下发的规章、制度和条例。对工作中遇到的疑难问题，她及时请教领导和同事。通过积极主动学习，短短不到半个月的时间，李昂就掌握了各类业务办理流程，并能熟练运用法律政策接受群众咨询。2018年以来，她共办理新生儿出生登记1710人次，迁移6300人次，主项、辅项变更、注销等4050人次，办理身份证3701本。

“出来办事不容易。总不能让群众为了迁个户口、打个证明就千里迢迢来跑一趟。”对这些外来或外出的群众办理户籍业务，李昂总是想尽办法在政策允许的范围内为他们提供方便。今年以来，李昂多次为在外地的、上班不方便请假的群众办理邮寄服务，得到了群众的高度评价。

李昂和爱人都是公安民警。爱人经常出差办案，两个孩子的日常照顾、学习教育等，都落在了李昂的肩上。面对工作和家庭的双重压力，她以自己坚韧的毅力微笑面对。每天早上，她都提前半个小时来到派出所，检查户口接待室的饮用水、水杯、药品、笔、空调、电源等是否正常，保证各类便民设施齐全，并打开窗户和空调，保证办事群众进来的时候空气清新、环境舒适。每天下班后，她都坚持清理群众等候区和工作台的卫生，检查是否有群众遗失的物品。工作一年多来，她共帮助群众找回户口本14本，身份证29张，手机2台，各类证明材料13份。

点点滴滴，洒向人间的都是爱。虽没有惊天动地的英雄壮举，也没有改革家的丰功伟绩，但是她正是凭着一股老老实实做人，踏踏实做事的人生信条，常修为警之德，深怀爱民之心，锐意进取，开拓创新，以一颗感恩的心，在平凡的岗位中踏踏实工作，默默无闻奉献，用她的热心、细心、耐心和爱心，树立了一个户政窗口民警的良好形象，赢得了老百姓的广泛赞誉，最重要的是她用实际行动诠释了自己从警时的誓言“全心全意为人民服务”，架起公安机关与人民群众沟通的桥梁。

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