映象网讯(大象新闻记者 黄向阳 实习生 马景阁 通讯员 姚冲)2020年11月警务体制改革后,李泌到驻马店市公安局驿城分局西园派出所担任社区民警,又面对着位于中心老城区的驿新社区,1万多的辖区人口,以及各类行业场所、校园,应当如何践行上级党委关于“多破案不如少发案”和“止于未发”的工作理念,实现基础牢、出事少、治安好、党和人民满意的工作目标,李泌坚持“以人民为中心,坚持‘三心’换民心”的初心,得到群众的认可。
脚下有泥土,用“恒心”让百姓更顺心
刚担任西园派出所社区民警,李泌就发现社区警务工作远比想象中复杂得多,而摆在首位的就是要在最短时间内赢得辖区百姓的认可。为了迅速熟悉社区情况,她每天花费大量时间“沉浸”在社区,坚持不懈地开展“洗楼式”走访,挨家挨户地了解社情民意。三个月后,李泌做到了人熟、地熟、情况熟。
通过前期了解,李泌发现辖区内矛盾纠纷最多的地方为驿城新村小区。于是她在驿城新村小区推动建立“家门口”联合调解室,由派出所牵头,联合居委会、司法所、法院、律所等,组建多元联动联调工作组入驻联合调解室,形成集体会商机制。
肩上有担当,用“真心”让群众更放心
每次看到群众上当受骗,或是因电诈返贫时,李泌就充满了对电信网络诈骗犯罪的愤怒,也涌出更多打击的动力。李泌认为,预警劝阻工作要坚持“打防并举,防范为先”的工作原则,实现“劝在被骗路上、阻在成案之前”的工作目标,确保劝阻措施落实到位,最大限度防止群众被骗。
想要改变诈骗高发的情况,要从源头上治理。减少诈骗案件的发生,也要让群众有更强的防范意识。除了常规的悬挂横幅、张贴海报、派发宣传单、微信群等宣传方式,李泌还注重发挥女民警的优势,做好各类暖心反诈工作。2021年11月,驿新社区居委会为辖区老人们举行集体活动,李泌迅速行动起来,通过分发印有反诈知识的蛋糕和红包,现场讲解反诈知识,让反诈工作走进老人群体中。
“不比诈骗分子努力的反诈民警不是合格的民警。”李泌说道。为了确认电诈预警群众的“钱袋子”是否安全,她会在门口等待数个小时。正是靠着这一股毅力和耐心,近三个月来,李泌成功预警劝阻了98位群众,辖区内无一人被骗。当她坚持不懈成功劝阻后,群众会送来锦旗感谢;当深夜上门时,群众会说:辛苦了,这么晚女民警也要注意安全……这些瞬间让她觉得再辛苦也是值得的。
心中有群众,用“爱心”让社区更暖心
李泌对孤寡老人群体特别关注。以社区警务室为依托,组建了一支青年志愿者服务队,每周打电话关心辖区内的孤寡空巢老人,每月上门走访,及时对接居委会帮扶,把“温暖、服务、帮扶”送到家。
驿城新村小区有一户困难户,因家庭特殊原因,一个80多岁老太太一人带着三个孩子,没有任何收入和经济来源,一个孙女,正在上学,两个重孙,没有户口,没有经济能力上幼儿园,李泌知道后,第一时间到其家中了解详细情况,与驿城新村幼儿园园长沟通协调,让两个孩子免费上幼儿园,帮助其解决孩子上学问题,并每周到其家中送日常生活用品,解决其温饱问题,真正从最困难的群众入手,让他们感受到社会的温暖,缓解他们的生活困境,让更多的人关心他们。
此外,她还积极建立社区工作群,发放警民联系卡,群众可通过电话、微信等方式联系她,实现办事“最多跑一次”。针对流动人口,李泌主动上门办理居住证,建立社区出租房屋档案,搜集辖区各类社情信息,及时掌握各类不稳定因素。
作为社区民警,李泌始终坚持“打防结合、以防为先”理念,组织队员每日巡逻,严密周边路段动态巡逻,实行网格化管控。针对重点部位,李泌则亲自带领巡逻队伍加强巡逻密度和次数,确保辖区稳定有序。
为深入践行“枫桥经验”,李泌坚持“科技赋能、惠警利民”理念,把社区网格打造成便民服务、化解纠纷、减少警情的壁垒,进一步打通服务群众“最后一公里”,夯实了社区基础工作。
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刘小娟,女,1987年生,大学本科文化,中共党员,2012年通过河南省人民警察招录考试,加入内黄公安队伍。刚入警的她被分配至内黄县公安局刑警大队,一年后,因工作需要,刘小娟被调至亳城派出所担任户籍内勤,在这里一干就是10年。从刑警大队时的风风火火,到户籍窗口的温情守候,岗位变了,她却初心未改。
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马骏,男,现年44岁,从事驻马店市驿城区西园街道社区工作15年,常年的社区工作经历让马骏对辖区各户基本情况都了然于胸。
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