驻马店

映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 吴国华 通讯员 葛生 徐小斌）李莹，女，汉族，现年25岁，2019年参加公安工作，现为汝南县公安局王岗派出所户籍民警。

参加公安工作以来，李莹在户籍民警的岗位上尽职尽责，不断加强业务技能学习，对党忠诚，恪尽职守。她心系群众，无私奉献，把辖区当故乡，将群众当亲人，受到了领导和辖区群众的肯定和好评。

户籍室是派出所的窗口，是联系群众的桥梁。构建和谐警民关系，户籍民警的责任十分重大。在户籍岗位上，李莹结合工作实践自己总结出了户籍窗口民警服务群众必须具备的五种意识和四个心，五种意识是：必须增强服务意识；必须增强政策法律意识；必须具有时限意识；必须增强了沟通意识；必须增强宣传户籍政策的意识。四个心是：责任心、诚心、耐心、细心。

户籍内勤实际上就是派出所的大管家，既要为每天到派出所办理户籍事务的不同群众服好务，还同时承担着派出所文字材料、行政后勤、综合管理等方方面面的事务，工作忙、事务繁杂、头绪多是户籍内勤工作的一大特点。但自打穿上警服的那天起，李莹就把自己和她无比热爱的公安事业紧紧联在了一起，在战友们眼里，她始终都像一架上足了发条的时钟一样，在派出所户籍内勤这个岗位上一刻不停地运转着。在近四年的户籍内勤岗位上，经她办理的户口迁入达390余人（次），迁出2420余人（次），死亡注销800余人（次），出生落户人1724（次），办理身份证4830余人（次），发函46人（次），回函46人（次），为群众办理户口项目变更业务486余次，扫描照片1348人，整理档案资料134册，拟写各类文字材料36份，上报各种报表234份。

为了方便辖区群众，四年来，李莹动脑子，想办法，采取了许多新的举措和方法，切实为辖区群众办好事、办实事。为了方便群众，使群众知道办理户籍业务的程序和手续，避免群众少跑冤枉路，她根据工作需要印制了各类办理户口提示单，异地办理二代证提示单。同时规范了户籍窗口受理户口材料，受理二代证的工作规范，对各类户籍材料的受理制定了电子档案，基本做到了群众随来随办，大大节省了群众时间，在二代证的制证中更是严把质量关，在制证的各个环节，她都认真，细致地把好每道关，防止出现差错。

每年高考临近时，由于种种原因，总有一些学生忘记办理身份证，或身份证丢失，没有身份证意味着进不了考场。为使学生全力备考，李莹不管工作多忙，高考前，她都会向上级部门申请对部分丢失身份证的学生特事特办，为高考学生开辟绿色通道。对于行动不便的老人及残疾人办理二代证，她长期采取上门服务，利用中午或周六、周日事先预约好后上门为他们照像办理二代证。

2021年11月，家住王岗镇尹庄寨村的李女士来到派出所称：其父亲的身份证在医院看病时不慎丢失，其父亲瘫痪在床无法到派出所照相，但因治病急需补办理二代证，李莹当即将李女士的联系方式留下。周六与其联系后，携带设备赶到李女士家里，细心为老人整理仪表，耐心地帮助其矫正坐姿，经过不懈努力，终于为老人采集到了合格的身份证照片，成功为其办理了二代身份证。家住伍岗村的张大妈老两口办理了二代身份证到派出所领取，但证还未制出。看到张大妈与大伯因年龄大了腿脚不便，李莹告诉张大妈不用再来领证了，等身份证到了，她送证上门。待张大妈的身份证发到派出所后，她利用午休的时间将身份证直接送到张大妈家中。

2022年5月的一个周末，即将参加高考的学生张某发现其身份证找不到了，非常着急，来到派出所后发现户籍室大门紧锁，随即给李莹打电话，接到电话后，李莹放弃休息立即赶到所内给张某开具了户籍证明，同时为其办理了临时身份证，拿着已经办好的临时身份证，张某握着李莹的手感激涕零。

在平凡的岗位上，李莹坚守基层，用真心为民办实事，用真情为民解忧愁，换来了辖区群众的理解、支持和信任，她把温暖与真诚倾注到日常工作当中，用自己的青春诠释忠诚与奉献，谱写了一曲新时代人民警察的为民之歌。

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