映象网讯(大象新闻记者 黄向阳 实习生 韩留收 通讯员 李宏宇 叶启东)“你们主动上门服务,帮我们解决用电问题,消除了安全隐患,用电环境越来越好,我们企业发展的信心也越来越足了。”4月18日,正阳县君乐宝乳业有限公司负责人对前来走访的国网正阳县供电公司工作人员说道。
为进一步持续优化营商环境,更好地服务企业客户,助力地方经济发展,国网正阳县供电公司主动前移服务窗口、扩大服务范围,围绕隐患排查、报装接电、供电抢修、节能改造等与企业生产息息相关的内容,将优质服务工作延伸至企业客户中。走访过程中,通过详细了解企业的生产经营情况、电压质量以及客户对供电服务的满意度,主动听取客户意见、建议,做到企业底数清、问题困难清、政策解释清,实现重点企业走访全覆盖、政策宣传全覆盖、服务保障全覆盖;深入企业生产车间对企业的用电设备进行全面“体检”,帮助客户开展用电数据分析,量身定制用电方案,对于发现设备隐患和缺陷,建立“点对点”对接机制,指定专人跟踪,主动提供技术支持,制定消缺计划,做到设备零缺陷、用电零隐患;针对企业用户在用电工作中存在的薄弱环节,举办大客户培训班,组织专业技术人员就安全用电,节能减排、电力法律法规等企业普遍关注的热点问题进行详细讲解,进一步提高企业安全用电意识及事故预防、风险管控和应急处置能力,努力营造利于企业发展的良好用电环境。
此外,该公司还以持续优化营商环境为抓手,以提质增效为根本,针对新增、扩容等企业客户,打造“业扩一站通”服务平台,提供办电业务、专业咨询、行政审批等“一揽子”包办服务,最大限度提高办电速度、优化办电流程,不断提高服务效能和供电可靠性,全力为企业高速、高质量发展蓄势赋能。
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近日,辽宁盘锦。一段“老人去世后,丹顶鹤前来灵堂,朝着老人遗像的位置低头好似鞠躬”的视频在网络上广泛传播,引发热议。
近日,沈丘农商银行石槽支行工作人员主动上门,为行动不便的老人办理了社保卡业务。办理完业务后,这位老人及其家人对工作人员表示感谢。
4月18日,随着河南许昌供电公司能源大数据系统与许昌市政务网络连接,实现了电力数据与政府数据、社会用能数据融合共享,为许昌市“碳达峰、碳中和”的监管与研究决策提供了服务与技术支撑。
许昌供电公司开展全覆盖安全风险大排查
连日以来,河南能源永煤集团供电分公司8所变电站24名值守人员连续奋战在供电一线。面对疫情,他们把“小家”放在心底,把“大家”守在心上,提能力转作风,强执行重实干,24小时坚守在岗,用心守护着设备的平稳运转,全力保障矿井安全供电。
连日来,国网驻马店供电公司党委严格落实驻马店市委市政府和省电力公司决策部署,紧密结合疫情防控和供电服务保障重点任务,把疫情防控与企业生产经营同部署、同安排,深入实施“党建+”工程,充分发挥党建在疫情防控一线的引领作用,坚持疫情防控任务延伸到哪里,党建工作就覆盖在哪里,引导广大党员以“我是党员我先上的”实际行动,坚决筑牢党员先锋战“疫”堡垒,让党旗在抗疫一线高高飘扬。
4月15日,国网泌阳县供电公司焦裕禄党员服务队深入辖区内的企业、商户进行走访,为企业复工复产提供上门服务,保障企业安全可靠用电。
4月18日,国网上蔡县供电公司组织共产党员服务队,前往西洪乡陈桥新台区开展设备巡护和用电检查工作,确保客户生产生活“电力十足”。
近期,面对疫情防控严峻形势,为快速有效地隔断病毒传播,正阳县王勿桥乡集中隔离点再次启用。
对于特殊原因无法亲自办理业务的客户,中信银行信阳分行工作人员换位思考,开设绿色通道,在风险可控并有效核实客户身份及真实状态的前提下,主动为客户排忧解难,积极传递中信“温度”。