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国网驻马店供电公司：开展“一把手走流程”活动

2022-04-02 17:29:50 来源：映象网

映象网讯（大象新闻记者黄向阳实习生宋莹莹通讯员张涛）4月1日，国网驻马店供电公司总经理董刚松深入市民服务中心供电窗口体验业务办理流程，通过“走流程”深入了解群众用电业务办理需求，切身体验窗口人员的服务能力，促进服务提质增效。

据了解，为全面贯彻落实“放管服”改革决策部署，深入开展“我为群众办实事”活动，近日驻马店市行政服务中心下发了《关于印发〈驻马店市行政服务窗口单位“一把手走流程”活动实施方案〉的通知》，要求各窗口单位主要领导要深入窗口走流程，了解市民办事需求，切身体验办事过程和感受，深入研究进一步优化办事流程、提高办事效率，不断提升企业群众的满意度和获得感。

在供电窗口，董刚松首先了解了营销系统业务应用、居民电价和阶梯电价、峰谷电价的执行情况，随后以一名坐席员的身份在窗口受理业务，全流程参与业务办理，向用户推荐网上国网APP和本地服务热线电话，引导用户使用网上国网APP申请用电业务。

（映象网驻马店新闻热线：0396—3599908，投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699）

文章关键词：驻马店,供电公司,市民服务责编：高御

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