映象网讯(大象新闻记者 黄向阳 实习生 韩留收 通讯员 李宏宇 叶启东)“对供电服务有哪些好的建议,您认为还有哪些方面需要改进……”3月27日,国网正阳县供电公司组织工作人员来到正阳县荣盛科技有限公司,向负责人了解企业用电需求,征求意见建议,并义务开展春季用电安全隐患排查,全力当好企业“电管家”。
为持续优化电力营商环境,提升客户用电的获得感和满意度,国网正阳县供电公司坚持提速、提质、提效并重的理念,将优质服务工作主动延伸至企业,把保证客户用电纳入春季检修服务范围,组织工作人员走进辖区各大企业,采取面对面座谈的方式与各企业负责人深入交流,详细了解企业用电需求和生产经营和情况,征集客户对供电质量和供电服务方面的意见和建议。针对企业在生产经营中遇到的困难和问题,帮助制订解决方案,讲解相关政策。对企业的供电线路、设备运行情况、电源配置情况等进行全面安全检查,对用电设备健康状况进行评估,并帮助企业制订整改措施,协助企业整改消缺。
同时,结合企业生产规模、变电容量等参数,为其量身定制合理化用电方案,开出“省电锦囊”,对专职电工提供应急故障处置等技术指导,讲解安全生产用电知识,让客户真正用上“安全电,放心电”。
此外,该公司以客户需求为导向,以优化营商环境为目标,精心编制春检停电检修计划,广泛采取“零点工程”、“带电作业”的方式,努力减少停电时间和停电次数,在提升配网运维水平的同时,全力保障客户的正常供电,真正实现企业和客户的双赢局面。
(映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699)
长葛市供电公司:全省首家开展配电线路机器人带电综合检修
3月28日,国网西平县供电公司20名青年志愿者正在协助阳光尚居小区、王司庄广场两个检测点开展核酸检测工作。
3月26日晚上,临颍县供电公司根据县疫情防控指挥部工作安排,迅速集结施工力量,连夜为方舱医院架设临时照明,全力保障疫情防控用电。
息县以“高效办成一件事”为主线,对标一流减流程,刀刃向内抓改革,真心真情优服务,在营商环境建设中展现新作为、见到新气象。
3月24日,接到封闭值班的消息后,国网周口供电公司电力调度控制中心26名值班员舍小家为大家,纷纷报名要求坚守在疫情防控和电力保供保网的最前线,用责任守护全市居民的用电安全。
为持续优化获得用水营商环境,了解用户用水需求,提供优质服务,3月25日,延津首创客户管理部联合客户服务部组成工作小组,对新乡制药股份有限公司、新乡市圆通速递有限公司、河南二建集团工业园、新乡市建文洗涤用品有限公司等多个用水企业进行回访。
“现在正是要迎来用电的高峰时候,你们上门帮我们解决难题,真让我感动。”3月24日晚,信阳市浉河区董家河乡车云山茶农对向前来走访的国网信阳浉河供电公司工作人员连连致谢。
3月27日7时开始,国网新蔡县供电公司驻村工作队在宋岗乡范围内开展大规模人群核酸检测。
3月27日上午,国网上蔡县供电公司组织焦裕禄共产党员服务队前往文明单位疫情防控点——大程面粉厂小区,积极动员人员进行核酸检测。
3月24日,在国网确山县供电公司35千伏城西变电站春试作业现场,共产党员做表率,领学《安全口诀》,加强安全管控,成为春试现场一道亮丽的风景线。