驻马店

映象网讯（河南广电融媒体记者 王东红 通讯员 孙克峻）近年来，平舆县古槐街道坚持“为人民服务”宗旨，积极开展“人民信访满意窗口”创建工作，不断提升信访服务质量，近日，平舆县古槐街道被评为驻马店市2019-2021信访工作“人民满意窗口”单位。

领导高度重视。党工委、办事处领导坚持把信访工作当作大事来抓，坚持每周召开一次信访工作例会，坚持领导首问制度，以上率下，层层落实责任。

强化基层队伍。配齐配强社区信访信息员队伍，发挥其身处基层，发现信访苗头早，掌握信访信息多的优势，及时反馈信访信息，为调处工作争取主动。

发挥社区主体作用。以社区组织为主体，建立矛盾排查调处室，积极排查所在社区的社会热点、难点问题，对有可能引发的信访动向，早发现、早报告，做好上下沟通，信息互通；做好社区的管理与服务，在管理服务中增进与群众的感情，取得群众信任，约束引导群众行为，减少矛盾纠纷发生；组织开展主题教育和文化宣传活动，加强法制宣传，弘扬社会正气。

健全排查化解机制。坚持矛盾纠纷经常性排查与集中排查，普遍排查与重点排查，定期排查与敏感时期排查相结合，做好收集梳理报告工作，对苗头性、倾向性的社会现象，力争提早介入，超前化解。

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