映象网讯（河南广电融媒体记者 冯占华 通讯员 张亚猛）为及时解决未成年人诉求，切实保障未成年人合法权益，根据民政部《关于深入学习贯彻〈中华人民共和国未成年人保护法〉的通知》要求，进一步推进未成年人保护热线并入12345政府热线服务中，3月9日上午，西平县民政局副局长周军辉、福利股股长李少华一同到县督察局对实现未成年人保护热线电话并入12345政府公益服务热线进行询问。
根据中华人民共和国未成年人保护法，西平县民政局主要工作目标按照“地市受理、县区处置”和“线上线下相衔接、网上网下通处置”的原则，打造“一站式”未成年人救助保护热线服务综合平台，实现话务接听、政策解答、个案工单转派、数据统计分析等功能“一号响应”。以12345政府服务热线为基础，增加未成年人救助保护服务内容，及时回应诉求，发现难点问题，更加快捷有效地为未成年人提供救助保护。
目前，西平县民政局业务人员按照文件要求与督察局进行对接，提供相关业务材料，未成年人救助主要职责相关内容以及相关业务管理本门救助热线，联系人信息，全面做好未成年人救助保护热线开通运行工作。
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