映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 陈鹏飞 通讯员 陈岩 王永刚 张永明）“你们来的真及时，今年我们公司二期工程正打算推进建设，你们过来现场勘察指导用电方案，我们就无后顾之忧了。”3月8日，国网确山县供电公司领导班子带队，来到辖区河南恒久机械制造有限公司，针对其二期工程用电问题现场商讨方案，不断提升企业电力“获得感”。
为进一步优化电力营商环境，提升用户电力“获得感”，国网确山县供电公司结合辖区企业用电特点，以客户为中心、问题为导向，根据客户用电的实际情况，建立网格化服务体系，紧盯客户供电可靠性提升，将服务模式调整为“客户上门”转变为“主动服务”、“线下”转变为“线上”，构建全流程跟踪服务机制，及时响应、及时答复、及时办理，真正为群众办实事、解难题，切实做好客户的“电保姆”，架起与客户之间的“连心桥”。
同时，为提高业扩配套工程管理水平与用电接入效率，该公司积极深化“互联网+”营销服务，推广智能交费、智能办电等线上业务，全面落实“三零”、“三省”服务措施，优化审批流程，进一步压缩办电环节，实现一对一跟踪服务，推动配套电网工程与客户内部工程同步建设，全力构建“环节少、时间短、服务优、效率高”的“阳光业扩”服务模式，并根据企业实际制定“差异化”服务方案，实现“充电”精准，服务到位，为地方经济高质量发展提供了坚强的电力保障。
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