驻马店

映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 马彬 通讯员 张浩）社区往往是城镇各种纠纷的始发点，居民生活中的日常小矛盾、小纠纷如果得不到及时化解，就极有可能会导致“民转刑”案件的发生。结合矛盾纠纷“六防六促”专项行动，新蔡县司法局古吕司法所不断加大排查力度，推动人民调解员在矛盾纠纷多元化解中的积极作用，做到“小事不出居，大事不出街，矛盾不上交，就地多化解”。

近日，新蔡县古吕街道胜利街居民柏某良遇到一件烦心事。原来，家门口新开了一个饭店，这本是好事，可令人生气的是饭店厨房的排气烟囱正对他家窗户，给他的生活带来了很大的不便，于是前来寻求帮助。

调解员了解完情况后，找到饭店老板王某雷，与之面对面交流起来，耐心细致的进行了沟通劝解。调解员晓之以理、动之以情。常言道远亲不如近邻，大家住前后院，弄得彼此不愉快不和睦，得不偿失，不符合咱们对幸福生活的追求；强调了安全生活，像这种烟囱正对居民窗户，排出来的油烟会给居民的身体健康带来很大的危害。咱们已经发现了这个隐患，一起解决掉不好吗？通过调解员半个小时的推心置腹，王某雷对这个问题的认识转变过来，情绪随之平静，也觉得此事做得不妥当。再谈到具体如何解决的时候，王某雷表示将重新购买烟囱，将烟囱的排气口往高处固定，保证不再影响柏某良的正常生活，最终矛盾得到有效化解。

此次调解，充分发挥了社区调解员在矛盾纠纷化解工作中的积极作用，用“情、理、法”做好服务居民群众的贴心人，以居民切身问题为导向，充分发挥人民调解工作的“第一道防线”作用，持续提高居民幸福生活指数，有力维护社区和谐稳定。

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