驻马店

映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 马彬 通讯员 李青山）“你好110，有什么可以帮您……您现在的位置在哪里？民警马上跟您联系。”新蔡县公安局110指挥中心民警徐娟娟正在有条不紊地询问、记录和处理警情。10多分钟里，她已协调了10多起警情处置。报警称家中老人走失是让人着急的事，指挥中心接到一位老人的报警电话，称自己找不到家人，但又没办法说清自己的名字。徐娟娟一边安慰老人，一边协调人员寻找他的家人，最终联系到老人的家人。

“警情是24小时不停歇的，离开了席位，机器就要‘挂机’，但是警情是不能等的。”徐娟娟说，特别是警情高峰期，很多警情都“排队”等着接听，这时候，接警员要在短时间内迅速接警、迅速处置派警，时间是很紧张的。“越是逢年过节，我们越是不能放松。”说起这几年来除夕夜都无法和家人一起团聚，徐娟娟难免有些愧疚。好在，她的爱人也是一名民警，夫妻俩都能理解对方的不易。“指挥中心的兄弟姐妹们也都是一样，我们的坚守，能让大家能过个好年，这样就值得了。”说起和自己并肩坚守的“战友”，徐娟娟脸上满是自豪。

自从从事接警员工作那一刻开始，徐娟娟神经线都是绷紧的，丝毫不敢懈怠，分秒必争，与时间争分夺秒赛跑，确保每一个警情指令都能按相对应的警力下达到位，第一时间，快速精准分流，并下达指令到相应的部门、警种，确保每一个报警警情都快速处置，用信心、耐心、细心为警情提供了快速有效的信息保障。

风劲帆满正当时，策马扬鞭再奋蹄。徐娟娟把人民警察忠诚、奉献的形象深深扎根在了人民群众的心中，把对亲人、对家庭的爱深埋在心底，用生命践行了对公安事业的热爱，深刻诠释了“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”十六字的内涵。

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