驻马店

映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 通讯员 郭玉杰）户籍室作为公安机关直接与群众打交道的对外窗口，犹如一面镜子，照亮的是整个公安队伍的形象。李秋芳作为驻马店市公安局城乡一体化示范区分局的户籍民警，今年已有35岁，共负责管辖刘阁办事处下辖5个社区居委会和5个村委范围内的区域，近8万余人的户籍管理工作。自参加公安工作以来，她对待工作操真心，服务群众用真情，用爱岗敬业、无私奉献的实际行动践行入警誓言。

由于户籍工作是一项系统的，复杂的，政策性、业务性、操作性都很强的公安管理工作。初来乍到，业务知识是横在她面前的一道坎，但是她凭着对工作的热爱，认真学习钻研有关户政管理的法律法规和业务知识，遇到问题虚心请教，迅速适应了户籍民警的工作。

“群众的事儿无小事，再小也要办，再繁琐也要办，而且要办好，只有这样才能让群众满意。”李秋芳始终秉持着这样的工作理念，为了方便辖区群众，她经常思考好的举措和办法，切实为辖区群众办好事，办实事，真正让老百姓感受到幸福。

李秋芳在工作中努力做到“嘴要甜，手要快，腿要勤，眼要明，心要实，情要真”。辖区办事的群众特别多，工作环境比较嘈杂，面对群众的询问，李秋芳总是面带微笑，耐心解释需要办理的各项业务流程及需要准备的各种材料，她热情、耐心的工作作风受到辖区群众的一致好评，为窗口单位的服务树立了标杆。把群众的小事当成自己的大事来办，把群众的琐事当成自己的家事来办，用她的话来说：“你的心能和群众贴在一起，群众就理解你支持你了。”

李秋芳用她的热心、细心、耐心和爱心，树立了一个户政窗口民警的良好形象，赢得了老百姓的广泛赞誉，最重要的是她用实际行动诠释了自己从警时“全心全意为人民服务”的铮铮誓言。

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