驻马店

映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 吴国华 通讯员 霍紫翔）3月5日，是全国第59个“雷锋纪念日”，为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，强化能力作风建设，深化“放管服”改革，汝南县医保局通过开展“学雷锋我行动”文明实践主题日活动，不断优化医保便民服务，改进工作作风，把文明服务的新风融入到日常，打通了宣传群众、教育群众、服务群众的“最后一公里”。

“您好，居民参保信息查询业务可以到窗口办理，也可以在手机上用支付宝APP扫码进行线上办理。请这边走……”、“医疗保险转移登记业务在2号窗口办理，我带您过去……”医保局在服务大厅设置志愿服务岗，开展业务咨询、引导帮办、免费邮寄打印等多项便民服务，以及雨伞、茶水、轮椅等多项便民设施，着力打造优质高效便捷的医疗保险服务环境，用更有温度有质感的医保便民服务，践行和传承了雷锋精神，充分展现医保系统“学雷锋、新医保、心服务”的良好形象，切实提升人民群众对医保工作的获得感和满意度。

以人民群众对美好生活的需求为出发点，以群众满意为工作的落脚点，用心用情做好点滴之事，办好群众实事。汝南县医疗保障局始终坚持以人民为中心的服务理念，始终牢记群众利益无小事的服务宗旨，坚持物质文明建设和精神文明建设“两手抓、两手都要硬”的战略方针，锻造过硬本领，传承优良作风，深入推进医保优质服务窗口建设工作，着力凝聚群众、引导群众、服务群众，答好医保民生工作“满意卷”，实现思想大解放、作风大转变、能力大提升、工作大推动，不断谱写医疗保障事业高质量发展的新篇章。

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