映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 陈鹏飞 通讯员 张莹 刘威）2月22日10时许，一位腿脚不便的大爷躺在三轮车上在家人陪同下来到确山县公安局刘店派出所户政室办理业务，见此情形，户籍民警立即放下手头上的工作，主动上前询问。经询问，大爷是刘店镇赵洼村委居民，因为前两天家里失火，将户口本和身份证都烧了，现在需要过来补办。
了解情况后，户籍民警立即为大爷开辟绿色通道，优先为其办理。因大爷户口本仅有其自己一人，证件遗失需要出具相应的证明，户籍警看大爷行动不便，立刻与其村委联系，拍照向村委核实身份，经核实身份无误后，出具了相应的调查情况说明，快速为大爷办理了户口本和身份证。
当户籍民警将身份证办理回执和户口本递给大爷时，大爷连声道谢，户籍民警细致贴心的服务受到了前来户政室办事群众的高度赞扬。
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