映象网讯(大象新闻记者 黄向阳 实习生 宋莹莹 通讯员 韩枫)有这样一个群体,他们扎根基层宣传走访,为民排忧解难;有这样一个群体,他们在街头巷尾守护秩序,保卫一方平安;哪里有危险,哪里就有他们的身影;他们是群众幸福生活的守卫者,他们是你遇难求助时第一个想到的人。他们就是您身边的派出所民辅警。
吴洋就是这样一群人当中的一员。他2016年进入公安队伍,一直在遂平县最繁忙的灈阳派出所做辅警,至今工作已近六年,他乐于与群众打交道,为群众排忧解难,多年如一日,在基层岗位上干的有声有色。
2017年,遂平县公安局灈阳派出所开始集中走访,绘制辖区警务平面图。吴洋负责泰安居委会辖区的绘制。为了解辖区居民情况,需要经常走街串巷,挨家挨户拜访。每到一户,都要与群众攀谈,了解居民情况的同时,排查矛盾纠纷,避免矛盾升级。针对重点人群和企业,进行分类标示,重点关注。历经几个月的集中走访之后,吴洋根据掌握的信息,用电脑绘制出辖区警务平面图,将居民房屋与道路信息、河流沟渠生动形象地显示在平面图上。首版地图绘制完成后,对工作精益求精的他,又在日常工作中利用走访宣传的时机,对辖区地图进行改版升级,将各类场所门店、居民小区、单位、企业,进行分类彩色标注,并备注户主、村委、企业主的姓名及联系方式。有了这张地图,几分钟就可以准确联系上每一户,极大的便利了未来的警务工作。
作为社区辅警,遇到群众之间的矛盾纠纷就像家常便饭。但吴洋凭借对工作的细心、耐心,和对群众的真心、真情,让不少矛盾迎刃而解。2019年上半年,遂平县泰安路十巷居民张某、许某两家邻居,因房屋后墙漏水造成对方屋内发霉,双方多次发生纠纷,各执一词,互不相让,最后矛盾升级,相互辱骂,邻居变仇人。居委会工作人员多次劝解无果。吴洋得知此事后,主动到双方当事人家中调查了解情况,实地走访查看房屋漏水情况,并询问专业泥瓦工,了解房屋修缮办法和费用。为促成双方和解,吴洋联系与两家交好的邻居亲朋,对双方多次私下劝解,缓和矛盾,避免冲突。在双方情绪缓和之后,又联系居委会和调解委员会,秉承解决问题的原则,要求双方坐在一起正式协商,各自提出诉求,双方各退一步,解决矛盾根源。在多方协调下,双方达成维修改造协议,签订调解协议书。两家人握手言和,对之前的过激言语深表歉意,最终也彻底解决了房屋漏水问题。
2021年7月底,国内疫情出现点状散发,遂平县疫情防控形势严峻,灈阳派出所全警动员,抗击新冠疫情。吴洋主动请缨进入疫区,配合办事处、居委会封控小区。个别群众情绪激动,拒不配合隔离。吴洋与执勤民辅警一起与群众面对面沟通,告知疫情防控的严重态势和相关的法律政策,同时,对隔离群众的生活要求尽量满足,解决群众的后顾之忧。经过两个多小时的努力,终于使群众的情绪平复下来,隔离区恢复正常秩序。
扎根基层,埋头苦干数年,他的成绩有目共睹,他曾被评为“2019年遂平县优秀辅警”,和“2020年矛盾纠纷化解辅警之星”。平凡的他没有豪言壮语,没有惊心动魄,却一直踏实肯干,用心奉献,凭借着对公安的敬慕和对群众的热爱,在平凡的岗位上挥洒青春和汗水,用实际行动书写责任与担当。
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