映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 刘勇伟 通讯员 杨柳）2月23日，驻马店开发区金山办事处辖区某小区20号楼的业主代表们把一面写着“为民办实事 心中有群众”的锦旗送到了金山办事处，真诚地表达对金山办事处工作人员的感谢之情。
据了解，2021年10月份，小区二期业主代表向办事处投诉，小区存在一些问题造成他们的出行不便。金山办事处制违科工作人员收到反馈后，多次前往现场耐心细致地宣传相关法律知识、一次又一次沟通，通过数次协商，最终达到了业主们的满意。
赠送锦旗的代表戴女士表示：“制违科的工作人员秉着‘店小二’服务的精神，多次登门拜访，数次协商，最终问题解决，很感谢他们。现在走进小区，视野开拓了很多，我们的精神面貌也改变了，感谢制违人员，实实在在为我们做好事，挺辛苦，我们大家都很感激。”
金山办事处一直坚持以群众为中心，以个性化的方式处置力求和谐化处理，注重做好群众思想工作，把各种政策讲在前，把保障措施做在前，把问题矛盾化解在萌芽状态，最终获得了群众的肯定，也使得办事处制违工作的动力更足，信心更大。
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