映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 陈鹏飞 通讯员 陈岩 刘慧杰 方新利）2月21日，国网确山县供电公司8支焦裕禄共产党员服务小队在城区、乡镇街道开展安全用电、节约用电、电力设施保护宣传，全力护航广大用户初春用电。
“这是便民服务卡，上面有我们的电话号码，如果有什么用电需求和问题，我们随叫随到。”该公司以供电部和中心供电所为单位，组织焦裕禄共产党员服务队来到街道、社区以及街边商户发放便民服务卡，面对面向用户讲解安全用电常识，宣传节约用电知识和电力设施保护相关法律，手把手指导客户使用“网上国网”APP，全力保障用户用电。同时，充分发挥网格化服务作用，通过微信群、短信、“网上国网”等多种渠道，建立便捷高效的新型沟通和交流方式，让用户用电更加便捷、供电服务更加优质。
针对春节过后留守老人、儿童等特殊群体，该公司主动上门检查用电线路，排查安全隐患，现场讲解和演示安全用电操作方法和注意事项，认真解答他们提出的日常家庭用电安全问题，为留守家庭营造安全用电环境。
针对企业客户，进一步完善客户微信群，畅通客户反映诉求渠道，变被动服务为主动服务，高效解决客户诉求，确保客户发生用电问题时第一时间联系到供电服务人员，进一步优化营商环境，用实际行动实现供电服务与客户的“零距离”互动，让客户得到更加暖心、快捷、优质的服务。
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