驻马店

映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 马彬 通讯员 王怡娜）为深入推进便民服务中心作风建设，进一步提升政务服务效能，连日来，新蔡县古吕街道坚持“三强化”切实提高党政综合便民服务中心服务质量，最大程度方便群众办事。

强化服务意识，优化服务态度。在工作中不断增强工作人员责任意识、服务意识，以群众需求为导向，设立政策咨询服务台、老弱专区、老年帮办代办处等，严格规范使用礼貌用语，理性、平和、耐心的对待群众的咨询和求助并准确解答，打造人民满意的便民服务窗口。

强化业务培训，提高工作能力。单位定期开展工作人员业务知识和系统操作培训，激发全体窗口人员学业务，钻技能的工作热情，依据不同部门职责划分，设立8个相应窗口，同时加强各窗口之间协调，实现“一站式管理、一条龙服务”。

强化监督管理，促进政务提升。围绕提高行政效率和工作质量等问题，开展定期不定期的督查，全面杜绝在工作中存在的松、懒、散，服务意识淡薄、工作纪律松散的现象，同时群众可通过扫码对工作人员办事进行评价，根据群众满意度进行通报，做到不走过场，促进作风效能再提升。

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