映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 马彬 通讯员 王敏）为进一步提升政务服务效能，优化营商环境，推动服务型政府建设，连日来，新蔡县政务服务和大数据管理局聚焦企业和群众反映突出的难点、痛点、堵点，全面开展集中整治行动，以群众满意为目标，创新服务方式，强化运行规范管理，努力营造“高效、利企、规范、廉洁”的政务服务环境，实现政务服务效能和满意度“双提升”。
强化服务功能，群众办事便捷度明显提升。依据“一窗分类受理、集成服务”模式，该县行政服务中心共设置有企业开办一站服务、工程项目联批服务、社会事务服务、公共事务服务、社会保障服务、办税便民服务、综合受理服务等七大板块，并全面实行“一窗”分类受理，采取线上线下同步办理。深化“一网通办”前提下“最多跑一次”改革，切实推进审批服务便民化工作，落实“好差评”制度、持续加强县政务服务大厅建设等工作上下功夫，提升了行政服务功能。
创新服务方式，服务效率明显提升。推动相对集中行政审批，依据推动政务服务“三集中、三到位”和“应进必进”相关要求，凡与企业生产经营、群众生活亲密相关的行政许可事项，均纳入行政服务中心办理。目前，该县政务大厅共设有60个综合受理窗口，窗口人员80余人，初步达到了“进一扇门，办全程事”的标准和便利企业办事的目标。
规范运行管理，服务形象明显提升。严格执行中心管理制度，要求窗口工作人员落实首问责任制，一次性告知制，服务承诺制等窗口服务制度，严格执行落实中心管理考核办法，建立激励奖惩机制，推行窗口行为规范管理，全面接受群众监督，设立投诉电话，投诉意见箱，实行“一事一评”，“好差评”管理机制，常态化开展业务培训、考核检查，服务形象得到了明显提升。
（映象网驻马店新闻热线：0396—3599908，投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699）
相关阅读 换一换
-
新野公安：“一把手”亲身办、走流程 助力政务改革向前进
“观念能力作风建设年”活动开展以来，新野县公安局着力在“转作风、提效能、促发展”下功夫，主要领导躬身入局，相关警种对标对表，以“放管服”改革和优化营商环境为抓手，以群众需求为导向，深入查摆解决公安机关为民服务的“堵点、痛点、难点”问题，进一步深化“放管服”改革，着力推动流程再造，全面提升服务质效，全力打造审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的一流营商环境。
-
邓州市车管所：延时便民“不打烊” 为民服务在路上
为进一步深化“观念能力作风建设年”活动，方便广大群众办理车管业务，近期，邓州市公安局交通管理大队车管所积极践行以人民为中心的发展思想，坚持以人民群众需求为导向，以提升公安政务服务便捷化、个性化、智慧化水平为目标，不断创新服务群众新方法、新渠道，努力提升群众满意度，积极推行“不打烊”延时服务，着力打造让群众满意的服务窗口。
-
商丘市梁园区东风街道：总结经验 逐步探索建立热线工作长效机制
“12345”政务服务便民热线作为服务民生的重要工作，是听民声、汇民意、聚民智、解民忧的重要渠道，更是一项重大的民生工程和民心工程。商丘市梁园区东风街道对在实际工作中不断总结经验，完善工作办法，逐步探索建立热线工作的长效机制，热线办理水平不断提升。
-
西平县妇幼保健院举行“一站式”服务中心负责人竞聘会
2月12日上午，西平县妇幼保健院“一站式”服务中心负责人竞聘会在五楼会议室举行。
-
中原银行商丘分行虞城支行荣获“2021年度服务经济社会发展先进单位”称号
2月9日，中共虞城县委、虞城县人民政府组织召开了虞城县2021年度三级干部会议，并对2021年度为虞城县发展建设做出突出贡献的单位进行了表彰，中原银行商丘分行虞城支行荣获“2021年度服务经济发展先进单位”称号。
-
本硕博一体化管理：协同育人新尝试
当前，本硕博一体化教育管理日渐成为高校准确识变、科学应变、主动求变的重要方式。新时期怎样创新协同育人模式，构建本硕博教育管理共同体？
-
上海首次建立养老服务机构信用分级机制
《上海市养老服务条例》要求“建立养老服务机构信用档案”“建立信用分级制度，确定养老服务机构信用等级，采取差异化监管措施”。对此，上海市民政局日前出台了《上海市养老服务机构信用评价管理办法》(以下简称《办法》)。
-
安阳：户籍民警暖心服务 周末集中为学生办理身份证
安阳市公安局文峰分局坚持“以人民为中心”理念，突出主责主业、立足“急难愁盼”、聚焦“关键小事”，不断强化民警服务意识与为民情怀，将忠诚履职尽责、践行初心使命作为出发点与落脚点，努力让辖区群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障，把脚印留在基层，把口碑赢在民心。
-
平顶山石龙区应急管理局举办矿井反风应急处置综合演练活动
2月11日上午，平顶山市石龙区应急管理局依据《煤矿安全规程》159条之规定，在该区盛源煤业有限公司举办2022年度矿井反风应急处置综合演练。
-
新野：对标先进助推政务服务便利度提升
“在新野办证跟我在郑州一样便捷周到，整个流程办下来半天时间把营业执照、印章都办完了，为家乡办事速度点赞。”日前，新野某人力资源管理公司法人王女士在政务服务中心办理完开户手续后，到服务大厅综合服务台对窗口高效的服务点赞。
