驻马店

映象网讯（大象新闻记者 黄向阳 实习生 夏军 通讯员 段坤杰）张艳鸽，女，汉族，现年32岁，大学本科，中共党员，2015年参加公安工作，长期在基层派出所担任户籍民警，张艳鸽心系群众，兢兢业业、任劳任怨，深刻践行“全心全意为人民服务”的宗旨，受到辖区单位和群众的一致好评。

户籍窗口直面群众，体现派出所乃至整个公安机关的精神面貌和工作作风。张艳鸽在户籍岗位上深感责任重大，所以她始终带着深厚的感情服务群众，把群众是否满意作为一面镜子、一把尺子，尽心尽力为群众排忧解难。2021年8月底，因全县户籍民警轮岗交流，张艳鸽到铜山派出所担任户籍民警，她以最快的速度熟悉新的工作环境，以最好的状态投入到为人民服务中，4个月以来，在新的工作岗位上，为辖区群众延时服务6次，送证上门4次，网络预约业务8次，办理异地身份证6个，并多方协调为长期在铜山乡居住的云南籍女子，办理户口迁入业务，解决恢复了3个群众被错误注销的户口，切实解决群众的急愁难盼。

张艳鸽从心底热爱户籍工作，她以强烈的责任感和奉献精神服务群众，她不断学习户籍管理规定，增强自身的业务能力，在法律允许的范围内，最大程度的方便群众。在农村，群众对户籍管理法律法规不了解，经常产生误解，张艳鸽总是以一颗平和宽容的心去对待，她总是不厌其烦的向群众解释户籍管理规定，直到群众明白，对年龄大的老人，听力和理解能力不大好，解释5遍10遍都是常事。

铜山派出所作为枫桥派出所，发扬优良传统，坚持与时俱进，不断创新为民服务的新思路。张艳鸽作为铜山派出所的户籍警对自己高标准，严要求，她总结自己多年的户籍工作经验，多方听取意见，结合工作实际创新工作方法。延时服务。对待群众上班时间不能办理业务的，拓宽服务时间，实行延时服务；开通绿色通道。对于高考报名等急用身份证的群众，开辟绿色通道，解决群众难题；上门服务。对于行动不便的老人利用节假日的时间上门拍照办理身份证；通过创新举措，构建了和谐的警民关系。

从警七年，张艳鸽始终坚持以人民为中心，把人民群众是否满意作为衡量工作的标准，她心系群众、热情服务、爱岗敬业、无私奉献、创新举措、架起警民连心桥，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩，以小窗口展现新时代公安民警的风采。

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