驻马店

映象网讯（河南广电融媒体记者 冯占华 通讯员 祝云飞）为深入推动营业网点“服务升温工程”，更好地为客户提供优质高效服务，中国农业银行组织开展了2021年营业网点“暖心人物”评选活动，近日，经专家评选，综合服务成效、事迹、奖项等多维度评分，并参考网络投票结果，中国农业银行西平县支行王亚如脱颖而出，获得“2021年中国农业银行网点 暖心人物”荣誉称号。

王亚如，中共党员，2014年大学毕业参加中国农业银行西平县支行工作。凭着对金融事业的满腔热情，她乐于奉献、锐意进取，以学习提升技能。多次代表农行省、市分行参加业务技能竞赛并获得佳绩，先后获得农行驻马店分行“业务技术能手”、“十佳”运营主管称号。多次被中国农业银行西平县支行评为“先进工作者”。

传导落实服务升温工程，办实事，暖人心。积极践行“我为群众办实事”，王亚如作为党员志愿者定期到西平县柏城街道敬老院开展“爱老、敬老、助老”服务，在送上暖心慰问的同时，手把手教会老人们使用手机、向老人们宣讲金融防诈知识，增强老人们的防诈骗意识；为冒着酷暑高温作业的环卫工人送上矿泉水；为冒雨执勤的交通警察送上雨伞等。

真诚暖心服务感动客户，用真心，赢信任。王亚如在任中国农业银行西平县支行柏城分理处内勤行长期间，工作热情、耐心周到，对复杂的业务和疑难杂症均能以认真负责的态度妥善处理，获得了客户和同事们的一致好评。配合支行完成西平县人民法院的“一案一账户”新系统的上线；加班到深夜为异地办案民警查询涉案人员银行卡明细，获得了办案民警的交口称赞；对特殊原因不能到网点的客户，开通绿色通道，提供上门服务。

践行服务乡村振兴使命，入乡村，惠农民。王亚如作为中国农业银行西平县支行服务乡村振兴青年突击队的一员，积极参加乡村振兴村村行、周末外拓活动，宣传、营销惠农e贷、扶贫贷款等，彰显了青年担当。

爱心行动助力抗洪抗疫，抗疫情，勇担当。2021年7月中下旬，河南遭受重大水灾，王亚如自发向河南省红十字基金会捐款1000元，支持抗洪救灾。面对突然紧张的疫情形势，她第一个报名参加中国农业银行西平县支行组织的党员志愿者服务队，第一批到社区核酸检测点进行志愿服务，查验“健康码和行程码”、帮助工作人员登记居民信息，提高了检测点工作效率。

中国农业银行西平县支行正将劳模精神和工匠精神践行到“打造鼎立中原的主流品质银行”建设中，持续推进营业网点“服务升温工程”，流程创新优体验、用心用情办实事、延伸服务解难题，切实将各项服务落实到“为群众办实事”中，全面持续推动金融服务质效提升。

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