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国网汝南县供电公司:落实全量回访制度 持续改善营商环境

2021-12-30 16:33:37  来源:映象网

映象网讯(记者 黄向阳 见习记者 吴国华 通讯员 张震 耿盛)“您好,我是县供电公司的工作人员,了解到您近期有办理用电业务,请问您现在用上电了吗?您对工作人员的服务是否满意……”这是12月28日,国网汝南县供电公司工作人员对汝南县中如建设有限公司办电回访的场景,也是该公司提升客户获得电力指数的一个缩影。

据了解,为持续优化营商环境,该公司实行业扩工单全量回访制度,通过上门走访和电话回访相结合的方式,对全量业扩全部跟踪回访,及时响应客户诉求,确保客户办电舒心、用电放心。今年以来,累计回访高低压用户4400余户,有效提升了广大用户的满意度和“获得感”。

该公司将始终坚持以客户为中心的服务理念,不断加强供电服务建设,完善业扩报装“全过程”监督机制,确保优化营商环境各项举措落实到位,打造金牌电力营商环境。

(映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699)

文章关键词:国网,供电公司,营商环境 责编:李静

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