驻马店

映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 冯占华 通讯员 刘真）潘颖是西平县公安局的一名普通民警，先后在西平县公安局二郎派出所、柏苑派出所工作。工作中，无论是巡逻防控，还是走家串户、调处纠纷，又或是从事户籍工作，她都兢兢业业、踏实肯干，热情服务群众，受到了领导和同事的肯定、辖区群众的认可。

“真是太谢谢您了，潘警官。”2021年4月7日上午，在西平县公安局二郎派出所户籍室内，一名阿姨对着户籍民警真诚的道谢。这位阿姨要谢的就是时任西平县公安局二郎派出所户籍民警的潘颖。张阿姨由于个人原因导致户口被注销，她多年前到外地生活。“没有户口我怎么生活呀？”为此焦虑的张阿姨带着疑问，来到二郎派出所，希望户籍民警可以尽快解决户口问题。潘颖看到她进门一脸愁容，热情地接待了她，耐心听完张阿姨的述说，并告诉张阿姨需要准备的相关材料。最后，她安慰张阿姨说：“不要着急，会办好的。”随后的工作中，潘颖开始了自己工作之余的调查走访。为了不辜负张阿姨的期盼，工作之余，她奔波在派出所、户政大厅和张阿姨村委所在地，最终将材料准备齐全，成功帮张阿姨补录了户口。得知这个消息后，张阿姨激动地无法表达自己的感激之情。

调到柏苑派出所后，潘颖从事的是社区民警工作。工作中，她本着群众就是亲人、群众利益无小事的原则，走千家串万户，积极为老百姓办实事、解难题，赢得社区群众的广泛赞誉。2021年7月的一天，潘颖走访至辖区一群众家中时，发现一名女孩正情绪激动地和家人对峙。潘颖当即运用心理疏导技能安抚她。该女孩是一名初中学生，与她发生冲突的是其继母，两人经常发生摩擦。虽然此次纠纷化解了，但为防止以后再发生，潘颖主动加其微信，并与心理咨询师联合，定期对其进行心理疏导。后来，在潘颖的帮助下，该女孩和继母解开了心结，家庭和睦。

作为一名派出所民警，每天工作都关系着辖区的群众的切身利益。潘颖说：我只有一个执着的心愿，就是用我的真情，我的智慧和耐心，架起公安机关与人民群众沟通的桥梁。时刻把人民群众利益放在第一位，切实为人民群众排忧解难，把群众的满意做为工作的目标和追求。

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