精品原创 > 正文

西平县交警大队刘景丽:爱民便民谱华章

2021-12-22 15:41:38  来源:映象网

映象网讯(记者 黄向阳 见习记者 冯占华 通讯员 刘真)刘景丽是西平县公安局交通警察大队车管所所长。从警24年来,她先后在基层派出所、刑侦大队、治安大队、户政中队和交警大队车管所工作。在窗口单位工作的20年里,她始终将为民服务的思想贯穿到工作当中,把对群众的爱融入到工作的点点滴滴中,体现在制作的每一张身份证、每一副车牌上,体现在挂在嘴边的微笑里,踏踏实实,勤勤恳恳,以实际行动努力践行着一个人民警察的使命。

多年来,她做的是公安工作中最不起眼的小事,但又是广大人民群众关心的大事。工作中,刘景丽干一行爱一行,在户政管理窗口工作期间,先后赶上全面实现人口管理信息化、换发第二代居民身份证、户口清理整顿等,工作任务十分繁重,她常常放弃休息时间,加班加点,与西平县户籍民警共同努力提前完成信息录入、二代证换发等工作任务。自2017年任车管所所长以来,她迅速调整工作思路,从零开始学习车驾管业务,快速提高业务水平,很快适应了新的工作岗位,成了业务能手。

西平县车管所车驾管办事大厅原设有4个受理岗,其中两个受理机动车方面业务,另外两个受理驾驶证方面业务。当时办理机动车业务的群众多,办理驾驶证业务的群众较少,常常是受理机动车业务的窗口排长队,两个受理驾驶证业务的窗口冷冷清清,业务受理不均衡,影响办事效率。特别是如果有群众即要办理机动车业务和又要办理驾驶证业务,就需要在两个窗口分别办理,很不方便。刘景丽到车管所任职后,首先感受到这样的业务办理模式极不便民,立即向交警大队领导汇报,向上级业务主管部门汇报,着手对窗口的设置进行了调整,向驻马店市交警支队递交申请授予4个受理窗口相同的业务权限,实现了每个岗位即能办理机动车业务又能办理驾驶证业务,实现了“一窗通办”,即提高了办事效率,也方便了办事群众。

公示车驾管业务办理法律依据、办事流程、办事指南、收费标准等;落实“一次性告知”,“一站式”办理、“一证即办”措施;提供“延时服务”、“人性化”服务、对特殊群体开辟“绿色通道”服务;配置轮椅、婴儿车、急救箱、针线盒、手机充电宝、饮水机等便民设施。刘景丽始终坚守窗口民警“爱民即是便民”的理念,并通过言传身教让身边的同志感受到,不断提高车管所整体服务水平。

刘景丽在工作上始终坚持亲力亲为,脚踏实地,车驾管工作业务性强、知识零碎,她从治安大队调到车管所初期,原来的工作经验、理论完全用不上,几乎是从零开始学起。刘景丽不等不靠,学习《道路交通安全法》、《机动车登记规定》、《机动车驾驶证申领和使用规定》等相关业务知识,她坚持边干边学,理论和实践相结合,很快适应了新的工作岗位,坚持和全所同志一道办业务,任车管所所长4年多来,她一直坚守在办证大厅,站在服务群众的第一线,践行全心全意为人民服务的宗旨意识。

车管所对外公告的咨询电话就放在刘景丽办公桌的旁边。2021年11月10日,一个电话打了进来,电话另一端传来焦急的声音。原来打电话来的是一名大车司机,11月3日他在西平县交警大队学习教育培训中心学习审证,但一周过去了,他人已经驾车去了外地,从“交管12123”手机APP上多次查看他的驾驶证仍是逾期未审验状态,非常着急。驾驶人学习教育属于大队驾考中心负责,刘景丽考虑到驾驶员在外地的难处,便记下这位驾驶人的电话号码和身份证号,打电话给负责驾驶人学习教育的同事,查询11月3日的驾驶人培训记录、审证和补换驾驶证记录。核实后认定驾驶人确实在当天参加了学习培训也进行了审证,但他的驾驶证状态并没有更新,经重新上传审证信息仍旧不能更新驾驶证状态,后报到驻马店市驾考中心才处理成功。得知事情经过后,刘景丽第一时间电话回复这位驾驶员,他连连表示感谢。

从警二十多年来,她由一名新警成长为警营中的一名资深女将,公安窗口是她工作的舞台,她将工作热情奉献给了她热爱的人民,不论领导与群众、陌生人与熟悉的人、本地人还是外地人,她始终做到一视同仁,表里如一,热情周到,耐心细致。为方便群众办事,她不断改进工作硬件设施和工作方法。遇到群众对政策理解不透、反复询问的,她耐心解释。面对群众的感谢她由衷地感到欣慰,以更勤奋、更认真地工作回报群众的信任和赞扬。

(映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699)

文章关键词:西平县,公安局,交通警察大队 责编:王庆河

相关阅读 换一换

今日热点

平舆县市域社会治理现代化创建工作现场会在古槐街道召开 平舆县市域社会治理现代化创建工作现场会在古槐街道召开

精品原创

国网泌阳县供电公司:多措并举确保迎峰度夏电力稳定供应 国网泌阳县供电公司:多措并举确保迎峰度夏电力稳定供应

读图时代

地市直通车

网站简介 | 版权声明 | 广告服务 | 联系方式 | 网站地图

Copyright © 2012 hnr.cn Corporation,All Rights Reserved

映象网络 版权所有