映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 生吴国华 通讯员 王付云 姚如敬）汝南县古塔街道把矛盾化解作为解决社会稳定的关键环节来抓，坚持突出“防、疏、实”，收到了良好的效果。
坚持关口前移突出一个“防”字。街道机关干部经常深入基层、深入群众，体察民情，知晓民忧，帮助群众排忧解难。同时，对老党员、困难群众进行走访慰问，帮助解决反映问题人员的实际困难，让其充分感受到组织的关心和温暖，有效化解了社会矛盾。
在畅通渠道上突出一个“疏”字。全街道邀请80多名有威望、懂政策、作风正、乐于奉献的群众担任矛盾纠纷监督员，定期召开街道情民意恳谈会，做到了解情况深入、处理问题及时。
解决问题坚持一个“实”字。实行简单来访件3个工作日、一般来访件5个工作日、重要信访件7个工作日内办结。来访件办结后，及时通过电话、复信、见面等形式进行回访，细致解决群众对处理结果不满意的事件。
目前，古塔街道共收到上级转来反映问题来访件17件，均已办结，办结率为100%；便民服务接待大厅受理来访信件101件，均已圆满办结，有力地维护了全街道社会和谐稳定。
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