驻马店

映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 王东红 通讯员 聂乾卿）孙军花，女，汉族，中共党员，三级警长，现在平舆县公安局户政股工作。

参加公安工作以来，孙军花在户政工作岗位上，加强学习，严格自律，勤奋敬业，埋头苦干，不讲名利，不计得失，充分发挥户政业务骨干作用，圆满完成上级交给的各项工作任务。由于工作突出，成绩先进，2004年被河南省公安厅评为全省优秀户籍警；2009年被驻马店市公安局授予全市治安管理先进个人；2009年、2010年连续两年被评为全县优秀人民警察；2018年被驻马店市公安局授予全市“十佳户籍民警”；2020年被平舆县委授予“平舆县人民满意的政法干警”，2020年被平舆县妇女联合会授予“三八”红旗手。

牢记宗旨，忠诚为民。孙军花从警二十多年来，一直在户政管理岗位上工作，她始终牢记为民服务的宗旨，用一颗对党和人民的赤诚之心，恪尽职守，无私奉献，心系百姓。她始终把窗口作为联系群众的纽带，把群众满意作为工作目标，用爱心、诚心、恒心热情接待每一位办事群众，耐心解答群众提出的每一个户籍方面的问题，认真办理每一份户口证件。2021年春节过后的一天，一位群众来到户政大厅，反映自己的孩子因为种种原因到了上学的年纪还未能上户口，孩子的母亲急坏了，她仔细的询问情况后，耐心给群众讲解小孩出生入户所需要的材料，并留下了对方的电话号；并立即与辖区派出所户籍民警联系沟通，通过多个单位沟通，最终把孩子的户口问题解决了。当孩子的母亲接过崭新的户口簿时，高兴的泪水涟涟，并专程到户政大厅表达感谢之情。

以民为本，无私奉献。孙军花立足于户政管理工作岗位，苦练基本功，开拓求创新，在户政窗口不断创造新流动人口管理的工作亮点，增强服务群众工作的水平和实效。在前台户籍窗口开展了“您满意、我安心”的人民满意户籍室创建活动，以饱满的热情，优质的服务，主动为群众排忧解难。2021年全年共审核办理各类户籍业务3万余起，平均每天接待群众电话咨询、窗口询问50余人次，为外单位、本系统提供户籍查询服务，努力打造“文明服务窗口”的崭新形象。

克难攻坚，服务疫情防控。从去年疫情暴发以来，孙军花主动请缨，参加疫情防控工作。无论是深夜还是凌晨，只要接到指令，她就立刻奔赴岗位，电话联系、查询信息、调查溯源，她用实际行动践行一名共产党员的担当和使命。今年8月份的一天晚上，为配合县疫情防控工作，户政股接到县疫情防控指挥部指令，要求核查两千余名人员的情况信息，时间紧、任务重，她二话不说立即投入到战斗中，渴了就喝点水，困了就洗把脸，精神高度集中，眼睛紧盯键盘和屏幕，手指飞快敲打键盘，经过5个多小时的紧张工作，孙军花等人终于在凌晨3点左右将全部人员的信息准确无误的核查完毕。

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