驻马店

映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 冯占华 通讯员 郭瑞 朱建伟）科学地“管”+合理地“理”才是有效的“管理”。为进一步提高运营管理工作水平，增强柜面一线人员银行账户服务与风险意识和能力，促进各项业务科学稳健发展，11月20日上午，西平农商银行在第四会议室组织举办了运营管理工作暨银行账户服务与风险培训会，运营管理部、电子银行部、辖内各网点主管会计、厅堂主管、后备人才共计100余人参加会议。

该行党委副书记、行长邱波对培训工作提出要求：立足本职，踏实工作，促合规严内控；立足岗位，提升能力，主动担当作为；立足长远，强化监督，提升工作质效。

邱波强调，对于近期上级安排的打击治理电信网络诈骗违法犯罪专项整治活动，各网点要高度重视，切实增强识诈防诈意识和能力。

邱波指出，充分发挥厅堂主管的积极作用是农商银行整个运营体系高效运转的重要支撑。就如何做一名优秀的厅堂主管开出“妙方”：了解业务（前提），了解员工（保障），了解客户（核心）。就如何做好特色服务提出：“本立而道生，服务之‘道’自然而生；用心服务，才能赢得‘人心’；经营好人心，才能提高市场黏合度。”

电子银行部领学了省联社关于柜面电子银行限额调整的通知和柜面电子银行签约及操作规程。同时，就防范电信诈骗和信用卡风险防控工作进行了通报和问题分析，并对2022年电子银行业务“开门红”前期准备工作进行初步安排部署。

运营管理部就银行结算账户服务与风险防控业务的基本原则、工作职责、防控要求、防控管理、工作要求五个方面作了详细地说明与讲解。柏城支行、营业部、杨庄支行分别就如何做好涉案账户风控管理工作进行经验分享。同时，就11月、12月运营工作重点进行安排部署。

随后参训人员在各自的手机金燕通平台进行了线上考试。

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