映象网讯(记者 黄向阳 见习记者 吴国华 通讯员 张红卫 朱晓吾 )“以前,想要办事都不知道要找哪个部门,有时候找到了地方人还不一定在,来来回回真费劲。现在有了服务大厅,来办事还有人引导,真是太方便了。”11月4日,汝南县板店乡冯屯村村民张平均到乡便民服务中心办理养老保险认证手续,在志愿者的引导下来到服务大厅养老保险服务窗口,不到2分钟业务就办成了,张平均乐享服务中心的便捷服务,一时喜不自禁。
近年来,为不断提升为群众服务水平,努力构建便捷、高效、和谐的服务环境,板店乡整合部门资源,积极推进便民服务中心建设,将与与群众利益密切相关的服务事项集中到便民服务中心办事大厅,开设劳动保障、养老医疗服务、民政、残联、农业、国土、村镇、退役军人服务等办事窗口,涵盖了群众到乡政府办理的各项业务。便民服务中心自运转以来,简化办事程序,提高办事效率,凭着踏踏实实、热情周到的服务,打通了服务群众的“最后一公里”,实现了使每个前来办事群众“进一个门办所有事”的目标,受到了群众的广泛好评。
“过去,我们由于对办事程序不熟悉,办一件小事也要来来回回跑几趟,还不一定能办成。现在好了,办什么事只需来一趟,进一扇门、找一个人、跑一次路,足不出屋就可以办理自己想办的事。”刚刚通过80岁认证的龚国华高兴地说。
为优化服务环境,板店乡便民服务中心配齐了电脑、桌椅、饮水机等基础设施。为方便老人和残疾人办事,还设立了无障碍通到,配备了轮椅、手杖、助听器、老花镜等服务器具。在大厅设立志愿者服务台,志愿服务人员热情接待办事群众,坚持一张笑脸迎进门,一把椅子让个座,一杯热茶暖人心,彻底杜绝门难进、脸难看的现象。制定了《便民服务中心大厅服务指南》和《服务承诺制度》,公开办事程序,把各项事务的办理置于群众的监督之下。对群众申请办理的事项严格按照受理、承办、回复三个环节依法办理、及时办结。在中心大厅设置意见薄,公布监督投诉电话,强化事中、事后监管,杜绝了推诿扯皮、拖拉懒散的现象,提升了为民服务水平。
“一进大厅就有人热情地问你办啥事,需要什么帮助,心里感觉就是好。”一位到大厅办理临时救助手续的群众一进门,志愿服务人员就主动与他打招呼,并把他领到民政服务窗口办理业务,让他非常感动。
仅年初以来,板店乡服务大厅就接待办事群众1100余人次,为群众办实事1000多件,让群众享受到便捷高效的优质服务,很多群众一致反映,有了便民服务大厅,他们办事再也不像以前那样四处跑腿了,办事方便了,心里也敞亮了。
“让群众满意是我们工作的最终目标。今后我们将我们将结合‘我为群众办实事’教育实践活动,紧盯人民群众最关切、最需要帮助的热点问题,谋划出台更多的便民利民措施,持之以恒保障和改善民生,让群众的获得感更充实、幸福感可持续。”板店乡党委书记张冬说。
(映象网驻马店新闻热线:0396—3599908,投稿邮箱yxwzmdpd@163.com。映象网“大象陪办”电话18003719699)
近日,汝南县板店乡人大主席团组织部分县、乡人大代表走进泌阳焦竹园、确山竹沟,缅怀英雄先烈的革命事迹和崇高品格,接受精神洗礼。
“今年是巩固拓展脱贫攻坚成果有效衔接乡村振兴的起步之年,作为基层干部,不仅要及时关注脱贫群众的‘两不愁’‘三保障”,严守防返贫底线,更要关注他们的产业发展,产业兴旺,脱贫成果才可持续,乡村振兴才有希望。”胡志愿说。
10月25日,走进汝南县板店乡,一行行清廉格言警句,一幅幅廉洁故事画面在居民外墙、道路两边随处可见,引得过往党员群众纷纷驻足欣赏,该乡板店村老党员苏志斌一边沿街欣赏廉政漫画一边说。
10月12日,在汝南县板店乡人大代表联络站,乡人大秘书高科向前来调研的汝南县人大常委会副主任陈运华介绍。
9月29日,汝南县板店乡纪委工作人员在冯屯村走访脱贫户,不仅向他们了解了各项扶贫帮扶措施的落实情况,同时鼓励他们自己行动起来,巩固脱贫成果,过上幸福生活。
8月30日,在汝南县板店乡唐营村一个猕猴桃园内,桃园主人梁新会看着丰收在望的猕猴桃信心满满。
自汝南县板店乡唐营村刘二组村民刘广运因右腿摔伤卧床不起后,刘二组村民组组长刘建国就像照顾家人一样照顾着刘广运。
7月23日,汝南县板店乡部分县乡人大代表踏着泥泞来到潘庄村一块受淹农田地头,实地查看农作物受灾情况,潘庄村支部书记刘立志向代表们介绍了全村防汛形势,并现场回答了代表们提出的问题。
近日,省普法办印发通知,要求各地各部门认真落实“谁执法谁普法”普法责任制,充分利用全国普法办设计制作的“防控疫情法治同行”挂图,开展“防控疫情,法治同行”专项法治宣传活动。汝南县司法局积极响应省市号召,在汝南县公共法律服务中心开展“防范疫情,法治同行”专项法治宣传活动。
何德山,汝南县三门闸街道社区卫生服务中心内科主任,面对突如其来的疫情,身为一名在基层卫生工作三十多年的医务工作者、一名老党员,他第一个向党支部写出请战书,全力投入到疫情防控工作中,把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,把疫情防控作为当前最重要的工作,在负责卫生院预检分诊工作中,每天坚持亲自带班对每名入院人员监测体温,诊断是否有发热、咳嗽、胸闷、乏力等疑似症状,并详细询问是否为武汉、湖北、信阳、南阳等地回归人员,是否与上述回归人员密切接触,累计预检分诊发热咳嗽人员219人,并及时做好登记上报。