驻马店

映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 冯占华 通讯员 郑永军 谢天地）9月8日，在西平县组织的年度公共服务单位人民满意度测评活动中，国网西平县供电公司在20个公共服务参评单位中，获得第一名的好成绩。

一直以来，国网西平县供电公司践行为民务实要求，不断优化营商环境，把客户满意作为第一标准，积极推动供电服务常态化、规范化、优质化。

办电水平全面提高。积极推广互联网+线上办电模式，持续压缩用电报装时间，提高办电效率，实现“办电申请、装表接电、回访客户”的全过程闭环管控。供电质量全面提升。主动上门为客户提供安全用电体检，当好客户的电管家和电保姆，聚焦农村用电，利用供电所微信服务群，真正实现“一个工单、一支队伍、一次到达现场、一次解决问题”的目标。精准服务全面到位。开展“五进”活动，对辖区内的大客户、小微企业、特殊用户等进行走访，全面掌握不同客户的用电需求和用电规划，主动对接，为客户制定一企一策、一户一策的供用电方案，开展差异化服务，想客户所想，急客户所急，提升客户满意率，切实推动电力营商环境持续优化，树立了公司了良好社会形象。

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