驻马店

映象网讯（记者 黄向阳 见习记者 马彬 通讯员 李畦申）近期，新蔡县交通运输局持续深入党史学习教育，结合“万人助万企”为民办实事活动，在专项整治行动中转变执法理念，改进工作作风，执法坚持以人为本，大力推行“无感柔性”执法，严格执法的同时凸显执法温度，真正做到保畅通、有温度、优服务。

强化执法过程中柔性执法，对轻微性的违法行为主要以行政告知、批评教育为主，减少行政处罚行为。执法人员在执法过程中转变工作方式，认真倾听、回应群众对交通综合执法工作中存在的“不理解”及问题建议，满足群众的新期待、新要求，深入推进执法服务软环境建设，强化“说理执法”，即“无感柔性”执法。

把握自由裁量权基准，执法人性化。在执法工作中，对于不按规定的客运线路行驶的客运经营者，当事人对违法行为能够主动承认错误，及时停止违法行为，并消除、减轻违法行为危害，本着人性化执法、柔性执法原则，给予底限处罚。

聚焦人民群众反映强烈的热点、制约规范公正文明执法的堵点，以维护交通运输从业人员合法权益、清理不合理行政处罚规定和严禁乱罚款为着力点。运用信用管理、源头管控等综合手段，切实提升交通运输治理效能，坚决杜绝逐利执法，最大限度地减少行政处罚，着力解决交通运输行政执法队伍中存在的宗旨不牢、作风不优、本领不强、担当不力、执法不廉等突出问题。

为进一步提升柔性执法工作方式，在各基层执法站点均设置了司机之家给有需求的司机提供免费休息场所。站区附近餐馆较少，因执法程序原因导致司机无法用餐的各站区均提供了工作餐，通过该项措施的推行获得了司机、群众一致好评。

新蔡县交通运输局不断转变执法观念，提高执法质量，大力推行“无感柔性”执法，既避免了矛盾冲突，又维护了当事人的合法权益，彰显了新蔡交通执法为民的良好形象。大力推行“无感柔性”执法，特别强调执法人员行政执法要体现为民服务的宗旨，在执法过程中要转变工作方式，认真倾听群众诉求，耐心回应群众对交通运输综合执法工作的新期待，深入推进执法服务软环境建设，强化“说理执法”“柔性执法”。

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