驻马店

映象网讯（记者 黄向阳 通讯员 李宏宇 陈建政）7月15日，国网正阳县供电公司组织相关专业人员在位于汝南埠镇的35千伏变电站开展集中检修，排除供电隐患。这是该公司积极备战应对夏季用电高峰的一个场景。

为确保全县用电客户在迎峰度夏期间的生产生活用电需求，国网正阳县供电公司自6月初便提前着手、精心备战，以走好“四步棋”为重点，构建多层次安全服务保障体系，全力以赴做好度夏期间的电力保障供应。

超前预想明重点，走好“部署防控棋”。结合电网运行实际，深入分析当前电网面临的严峻形势，梳理工作重点、防范重点，明确工作重心，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以保人身、保电网、保设备为核心，优化调运管理、应急体系、安全风险、资源配置等七大类29项专项举措，细化迎峰度夏工作方案。同时，针对电网薄弱环节，提前做好事故处理预案，并适时开展防灾、防汛和电网大面积停电事件处置等迎峰度夏实战应急演练，确保迎峰度夏工作万无一失。

重抓排查防未然，走好“消缺除患棋”。从风险辨识、重点防范、查漏补缺等方面着手，将设备运维管理作为业务核心，前移关口，按照“拉网式、全覆盖、边排查、边整改”的原则，围绕设备检修、防灾防汛、树障清理、特巡测温、重载过载治理等11项重点工作，深入推进电网“排雷除患”专项行动。针对排查出的隐患进行汇总分析，按照“一患一档”建立档案分级管理，逐条梳理，形成“问题清单”，制定“整改计划”，落实“整改措施”，定责定人限期整改，切实把线路设备隐患消灭在萌芽状态，全面提升线路设备安全稳定运行水平。

完善机制抓管理，走好“应急抢修棋”。针对夏季高温大负荷和极端天气条件下故障易突发、多发的特点，建立安监、调控、运维、检修等多部门协同联动机制，按照“信息互通、资源共享、快速响应、协同应对”原则，完善公司、部门、班组“三级”应急网络，实行24小时应急响应。组建300人应急抢修队伍、23个抢修站点，将带电作业与配网施工、故障修复、业扩报装等有机结合，常态备齐应急抢修物资，确保一旦出现突发情况，最短时间内达到现场，在用户“零感知”的情况下，完成各项抢险抢修任务。

主动走访勤上门，走好“优质服务棋”。建立“网格化”服务模式，树立“管专业必须管服务”理念，制定“为民办实事”活动清单，优化三大类15项居民用电服务举措，定期组织人员深入辖区企业、社区、农户开展优质服务宣传活动。通过与广大客户“结对子”、“串门子”、“办实事”中，真实、准确、全面掌握客户电力需求状况，并实行“一对一”跟踪服务，切实将客户用电需求“落实在网格内、解决在家门口”。同时加强服务过程痕迹管理和质量考核，严格落实“放管服”要求和“便民、降本、提速”措施，优化办电服务机制，全面提高办电效能，确保服务路径畅通、客户体验舒心。

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